Zu einem anderen Plan wechseln
Um deinen Plan zu wechseln (zum Beispiel von Mailtrack zu Mailsuite), klick auf den Button Upgrade oben in deinem Dashboard oder unter Einstellungen und Konto > Abonnement und wähl den gewünschten Plan aus. Die Pläne kannst du auch auf unserer Preisseite vergleichen.
Was du bei einem Upgrade zahlst
Bei einem Upgrade zahlst du nicht den vollen Preis des neuen Plans zusätzlich zu dem, was du schon bezahlt hast. Wir ziehen den Teil deines aktuellen Plans ab, den du noch nicht genutzt hast.
Zahle ich den vollen Preis des neuen Plans?
Nein. Du zahlst den Preis des neuen Plans abzüglich einer Gutschrift für die verbleibende Zeit deines aktuellen Plans. Wenn du zum Beispiel noch ein halbes Jahr übrig hast, bekommst du die Hälfte deiner Zahlung gutgeschrieben. Wenn du für deinen aktuellen Plan einen Rabatt hattest, wird er bei der Gutschrift berücksichtigt.
Auf deiner Rechnung erscheint die Gutschrift als eigene Zeile mit negativem Betrag: Unused time on [dein aktueller Plan] after [Datum].
Das funktioniert genauso, egal ob du mit Karte oder mit PayPal zahlst.
Hinweis: Wenn die Zahlung für deinen aktuellen Abrechnungszeitraum noch aussteht oder fehlgeschlagen ist, bekommst du für diesen Zeitraum keine Gutschrift.
Wie viel zahle ich heute?
Du siehst den genauen Betrag, bevor du zahlst. Auf der Upgrade-Seite stehen:
- Der Preis des neuen Plans
- Die Gutschrift für deinen aktuellen Plan als negativer Betrag
- Steuern, falls welche anfallen
- Der Betrag unter Upgrade cost, also das, was du zahlst
Auch auf dem Button steht der Endbetrag (Upgrade for [Betrag]). Es wird erst etwas abgebucht, wenn du darauf klickst.
Ist deine Gutschrift höher als der Preis des neuen Plans, bleibt der Rest als Guthaben in deinem Konto und wird für deine nächsten Verlängerungen verwendet.
Wann verlängert sich mein Abo?
Dein Abrechnungszeitraum beginnt am Tag des Upgrades neu. Ein Jahresplan verlängert sich ein Jahr nach dem Upgrade, ein Monatsplan einen Monat danach. Das Datum siehst du vor dem Bezahlen auf der Upgrade-Seite (Renews on [Datum]).
Von monatlicher auf jährliche Abrechnung wechseln
Du kannst die Laufzeit deines Abos jederzeit verlängern, zum Beispiel von monatlich auf jährlich. Für den nicht genutzten Teil deines aktuellen Monats bekommst du wie oben beschrieben eine Gutschrift, und dein Jahresplan verlängert sich ein Jahr nach dem Wechsel.
Wenn du schon den Mailsuite-Plan hast, werden die Upgrade-Buttons in deinem Dashboard nicht angezeigt. Geh dann direkt zur Upgrade-Seite und wähl die jährliche Option.
Wenn du mit PayPal bezahlst
Wenn du mit PayPal bezahlst, kannst du deinen Plan oder deinen Abrechnungszeitraum genauso ändern. Manche älteren, mit PayPal bezahlten Abos lassen sich aber nicht online ändern: Wenn dabei ein Fehler erscheint, schreib uns an upgrade@mailsuite.com und wir nehmen die Änderung für dich vor.
Was sich nicht ändern lässt
Du kannst die Laufzeit deines Abos nicht verkürzen, zum Beispiel von jährlich auf monatlich. Außerdem ist ein Wechsel von einem kostenpflichtigen Plan zu Free nicht möglich.
Wenn du eine kürzere Laufzeit möchtest, warte, bis der Abrechnungszeitraum deines aktuellen Abos endet, und schließ dann ein neues Abo mit der gewünschten Laufzeit ab. Wir empfehlen, die automatische Verlängerung deines Abos zu kündigen und danach ein neues Abo mit der gewünschten Laufzeit zu starten.