Wenn du keine E-Mail-Benachrichtigungen mehr in deinem Posteingang erhältst, kannst du Folgendes ausprobieren:
1) Prüfe, ob die Option „E-Mail-Benachrichtigungen“ in deinen Mailtrack-Einstellungen aktiviert ist. Falls sie deaktiviert ist, aktiviere sie wieder, speichere deine Einstellungen und sende dann eine Test-E-Mail, um zu sehen, ob du eine Benachrichtigung erhältst, sobald sie geöffnet wird.
2) Prüfe, ob deine zuletzt gesendeten E-Mails nachverfolgt und geöffnet wurden. Du erhältst keine Benachrichtigung für eine bestimmte E-Mail, es sei denn, neben ihr stehen im Ordner „Gesendet“ zwei grüne Häkchen, die anzeigen, dass sie geöffnet wurde. Wenn du bei deinen zuletzt gesendeten E-Mails nur graue Häkchen siehst, könnte es ein Problem mit der Installation von Mailtrack in deinem Browser geben. Eine Neuinstallation von Mailtrack in deinem Browser behebt das normalerweise. Eine Anleitung dazu, wie du Mailtrack in deinem Browser neu installierst, findest du hier.
3) Prüfe, ob Benachrichtigungen erscheinen, wenn du in Gmail auf „Alle Nachrichten“ klickst. Wenn keine Benachrichtigungen in deinem Posteingang ankommen, du sie aber unter „Alle Nachrichten“ siehst, musst du eventuell einen Filter in Gmail einrichten, damit E-Mails von alerts@mailtrack.io in deinen Posteingang zugestellt werden. Dieser Beitrag im Gmail-Hilfeforum erklärt, wie das geht.
4) Teste mit einem anderen E-Mail-Konto. Wenn du beim Senden nachverfolgter E-Mails von einem anderen E-Mail-Konto auf demselben Gerät mit derselben Internetverbindung Benachrichtigungen erhältst, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Konfiguration deines E-Mail-Kontos. Prüfe, ob alerts@mailtrack.io in deinen Gmail-Einstellungen als blockiert aufgeführt ist. Wenn du Mailtrack mit einem Firmen-E-Mail-Konto nutzt, sprich außerdem mit der IT-Abteilung deines Unternehmens darüber, mailtrack.io auf die Whitelist zu setzen, damit die Benachrichtigungen nicht vom Mailserver deines Unternehmens gefiltert werden.
1) Prüfe, ob die Option „E-Mail-Benachrichtigungen“ in deinen Mailtrack-Einstellungen aktiviert ist. Falls sie deaktiviert ist, aktiviere sie wieder, speichere deine Einstellungen und sende dann eine Test-E-Mail, um zu sehen, ob du eine Benachrichtigung erhältst, sobald sie geöffnet wird.
2) Prüfe, ob deine zuletzt gesendeten E-Mails nachverfolgt und geöffnet wurden. Du erhältst keine Benachrichtigung für eine bestimmte E-Mail, es sei denn, neben ihr stehen im Ordner „Gesendet“ zwei grüne Häkchen, die anzeigen, dass sie geöffnet wurde. Wenn du bei deinen zuletzt gesendeten E-Mails nur graue Häkchen siehst, könnte es ein Problem mit der Installation von Mailtrack in deinem Browser geben. Eine Neuinstallation von Mailtrack in deinem Browser behebt das normalerweise. Eine Anleitung dazu, wie du Mailtrack in deinem Browser neu installierst, findest du hier.
3) Prüfe, ob Benachrichtigungen erscheinen, wenn du in Gmail auf „Alle Nachrichten“ klickst. Wenn keine Benachrichtigungen in deinem Posteingang ankommen, du sie aber unter „Alle Nachrichten“ siehst, musst du eventuell einen Filter in Gmail einrichten, damit E-Mails von alerts@mailtrack.io in deinen Posteingang zugestellt werden. Dieser Beitrag im Gmail-Hilfeforum erklärt, wie das geht.
4) Teste mit einem anderen E-Mail-Konto. Wenn du beim Senden nachverfolgter E-Mails von einem anderen E-Mail-Konto auf demselben Gerät mit derselben Internetverbindung Benachrichtigungen erhältst, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Konfiguration deines E-Mail-Kontos. Prüfe, ob alerts@mailtrack.io in deinen Gmail-Einstellungen als blockiert aufgeführt ist. Wenn du Mailtrack mit einem Firmen-E-Mail-Konto nutzt, sprich außerdem mit der IT-Abteilung deines Unternehmens darüber, mailtrack.io auf die Whitelist zu setzen, damit die Benachrichtigungen nicht vom Mailserver deines Unternehmens gefiltert werden.