Αν έχεις σταματήσει να λαμβάνεις ειδοποιήσεις email στα εισερχόμενά σου, υπάρχουν αρκετά πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις:
1) Έλεγξε ότι η επιλογή «Ειδοποιήσεις email» είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις του Mailtrack. Αν είναι απενεργοποιημένη, ενεργοποίησέ την ξανά και αποθήκευσε τις ρυθμίσεις σου, μετά στείλε ένα δοκιμαστικό email για να δεις αν λαμβάνεις μια ειδοποίηση email όταν αυτό ανοίγεται.
2) Έλεγξε αν τα πιο πρόσφατα emails που έστειλες έχουν ιχνηλατηθεί και έχουν ανοιχτεί. Δεν θα λάβεις ειδοποίηση email για ένα συγκεκριμένο μήνυμα, εκτός αν υπάρχουν δύο πράσινα σημάδια επιλογής δίπλα του στον φάκελο απεσταλμένων, που δείχνουν ότι έχει ανοιχτεί. Αν όμως βλέπεις μόνο γκρι σημάδια επιλογής δίπλα στα πρόσφατα emails που έστειλες, τότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την εγκατάσταση του Mailtrack στο πρόγραμμα περιήγησής σου. Η επανεγκατάσταση του Mailtrack στο πρόγραμμα περιήγησής σου συνήθως λύνει αυτό το πρόβλημα. Οδηγίες για την επανεγκατάσταση του Mailtrack στο πρόγραμμα περιήγησής σου θα βρεις εδώ.
3) Έλεγξε αν εμφανίζονται ειδοποιήσεις email όταν κάνεις κλικ για να δεις το «Όλα τα μηνύματα» στο Gmail. Αν οι ειδοποιήσεις email δεν φτάνουν στα εισερχόμενά σου, αλλά μπορείς να τις δεις όταν κάνεις κλικ στο «Όλα τα μηνύματα», τότε ίσως χρειαστεί να ρυθμίσεις ένα φίλτρο στο Gmail ώστε τα emails που στέλνονται από το alerts@mailtrack.io να παραδίδονται στα εισερχόμενά σου. Αυτή η ανάρτηση στο φόρουμ βοήθειας του Gmail παρέχει οδηγίες για το πώς να το κάνεις αυτό.
4) Δοκίμασε με διαφορετικό λογαριασμό email. Αν λαμβάνεις ειδοποιήσεις email όταν στέλνεις emails με ιχνηλάτηση από διαφορετικό λογαριασμό email στην ίδια συσκευή και με την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο, τότε το πρόβλημα με τις ειδοποιήσεις email προκαλείται πιθανότατα από τη ρύθμιση του λογαριασμού email σου. Έλεγξε ότι το alerts@mailtrack.io δεν εμφανίζεται ως αποκλεισμένο στις ρυθμίσεις του Gmail. Αν χρησιμοποιείς το Mailtrack με λογαριασμό email εταιρείας, μίλησε επίσης με το τμήμα IT της εταιρείας σου σχετικά με την προσθήκη του mailtrack.io στη λίστα επιτρεπόμενων αποστολέων, ώστε οι ειδοποιήσεις email να μη φιλτράρονται από τον διακομιστή αλληλογραφίας της εταιρείας σου.
1) Έλεγξε ότι η επιλογή «Ειδοποιήσεις email» είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις του Mailtrack. Αν είναι απενεργοποιημένη, ενεργοποίησέ την ξανά και αποθήκευσε τις ρυθμίσεις σου, μετά στείλε ένα δοκιμαστικό email για να δεις αν λαμβάνεις μια ειδοποίηση email όταν αυτό ανοίγεται.
2) Έλεγξε αν τα πιο πρόσφατα emails που έστειλες έχουν ιχνηλατηθεί και έχουν ανοιχτεί. Δεν θα λάβεις ειδοποίηση email για ένα συγκεκριμένο μήνυμα, εκτός αν υπάρχουν δύο πράσινα σημάδια επιλογής δίπλα του στον φάκελο απεσταλμένων, που δείχνουν ότι έχει ανοιχτεί. Αν όμως βλέπεις μόνο γκρι σημάδια επιλογής δίπλα στα πρόσφατα emails που έστειλες, τότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την εγκατάσταση του Mailtrack στο πρόγραμμα περιήγησής σου. Η επανεγκατάσταση του Mailtrack στο πρόγραμμα περιήγησής σου συνήθως λύνει αυτό το πρόβλημα. Οδηγίες για την επανεγκατάσταση του Mailtrack στο πρόγραμμα περιήγησής σου θα βρεις εδώ.
3) Έλεγξε αν εμφανίζονται ειδοποιήσεις email όταν κάνεις κλικ για να δεις το «Όλα τα μηνύματα» στο Gmail. Αν οι ειδοποιήσεις email δεν φτάνουν στα εισερχόμενά σου, αλλά μπορείς να τις δεις όταν κάνεις κλικ στο «Όλα τα μηνύματα», τότε ίσως χρειαστεί να ρυθμίσεις ένα φίλτρο στο Gmail ώστε τα emails που στέλνονται από το alerts@mailtrack.io να παραδίδονται στα εισερχόμενά σου. Αυτή η ανάρτηση στο φόρουμ βοήθειας του Gmail παρέχει οδηγίες για το πώς να το κάνεις αυτό.
4) Δοκίμασε με διαφορετικό λογαριασμό email. Αν λαμβάνεις ειδοποιήσεις email όταν στέλνεις emails με ιχνηλάτηση από διαφορετικό λογαριασμό email στην ίδια συσκευή και με την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο, τότε το πρόβλημα με τις ειδοποιήσεις email προκαλείται πιθανότατα από τη ρύθμιση του λογαριασμού email σου. Έλεγξε ότι το alerts@mailtrack.io δεν εμφανίζεται ως αποκλεισμένο στις ρυθμίσεις του Gmail. Αν χρησιμοποιείς το Mailtrack με λογαριασμό email εταιρείας, μίλησε επίσης με το τμήμα IT της εταιρείας σου σχετικά με την προσθήκη του mailtrack.io στη λίστα επιτρεπόμενων αποστολέων, ώστε οι ειδοποιήσεις email να μη φιλτράρονται από τον διακομιστή αλληλογραφίας της εταιρείας σου.