Το Mailsuite είναι μία από τις πιο αξιόπιστες και ακριβείς λύσεις tracking email στην αγορά, και η αξιοπιστία μας είναι πολύ υψηλότερη από αυτή των ανταγωνιστών μας. Βελτιώνουμε συνεχώς την τεχνολογία tracking email μας, ωστόσο υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί που υπάρχουν σε όλες τις τεχνολογίες tracking email (οι περιορισμοί αυτοί δεν είναι μοναδικοί για το Mailsuite).
Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου η τεχνολογία tracking email μπορεί να μη λειτουργήσει σωστά:
1) Τα email που στέλνεις στον εαυτό σου δεν λειτουργούν καλά.
Τα tracker email δεν λειτουργούν καλά αν στείλεις ένα email με tracking στον εαυτό σου. Αν θέλεις να ελέγξεις ότι το Mailsuite λειτουργεί σωστά, στείλε ένα δοκιμαστικό email σε μια διεύθυνση email διαφορετική από τον λογαριασμό στον οποίο έχεις ενεργοποιημένο το Mailsuite. Επιπλέον, χρησιμοποίησε διαφορετικές συσκευές για να στείλεις το email με το Mailsuite και για να το ανοίξεις.
2) Ένα μικρό ποσοστό χρηστών δεν είναι δυνατό να παρακολουθηθεί.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το email σου έχει ανοιχτεί, αλλά το tracker email σου εξακολουθεί να δείχνει ότι δεν έχει ανοιχτεί. Ο κύριος λόγος είναι ότι ορισμένοι client email δεν κατεβάζουν τις εικόνες μέσα στα email από προεπιλογή (π.χ. το Outlook), και ορισμένες υπηρεσίες email όπως το Yahoo και το Protonmail δεν εμφανίζουν επίσης τις εικόνες μέσα στα email από προεπιλογή, με αποτέλεσμα το pixel του Mailsuite να μην ανοίγει σωστά. Αυτό το πρόβλημα δεν επηρεάζει μόνο το Mailsuite, αλλά κάθε λογισμικό tracking email και εργαλείο email marketing. Χωρίς εικόνες, δεν είναι δυνατό το tracking email. Επιπλέον, ορισμένες επεκτάσεις απορρήτου και antivirus μπορούν σκόπιμα να μπλοκάρουν τα tracking pixel, και ορισμένοι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από τα email με tracking απενεργοποιώντας τις εικόνες.
3) Τα tracking pixel δεν μπορούν να τοποθετηθούν σε email απλού κειμένου.
Δεν είναι δυνατό το tracking σε email απλού κειμένου, καθώς δεν περιέχουν καθόλου εικόνες. Επομένως, οι υπηρεσίες tracking email δεν μπορούν να τοποθετήσουν το tracking pixel τους σε email απλού κειμένου. Για να σε βοηθήσει να αποφύγεις αυτό το πρόβλημα, το Mailsuite θα σε ειδοποιήσει ότι στέλνεις ένα email απλού κειμένου πριν το στείλεις.
4) Οι προωθήσεις email δεν υποστηρίζουν tracking.
Με το Mailsuite, μπορείς να δεις πότε και πόσες φορές ο παραλήπτης σου ανοίγει ένα email. Ωστόσο, αν ο παραλήπτης σου προωθήσει το email σου σε άλλα άτομα, αυτά τα ανοίγματα θα αποδοθούν στον αρχικό παραλήπτη σου. Λόγω κανονισμών απορρήτου, το Mailsuite δεν μπορεί να σου πει πότε έχουν προωθηθεί τα email σου ή σε ποιον.
5) Ορισμένες εφαρμογές email και CRM μπορούν να προκαλέσουν ψευδή ανοίγματα.
Ορισμένες εφαρμογές email και πλατφόρμες CRM φορτώνουν αυτόματα εκ των προτέρων το περιεχόμενο του email, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων και των tracking pixel, όταν ένα μήνυμα παραλαμβάνεται ή συγχρονίζεται. Για παράδειγμα, ορισμένες εφαρμογές email ή συγκεκριμένα εργαλεία CRM μπορούν να δημιουργήσουν πολλαπλά συμβάντα ανοίγματος χωρίς ο παραλήπτης να έχει ανοίξει ποτέ χειροκίνητα το email. Αυτό μπορεί να αυξήσει τεχνητά τον αριθμό των ανοιγμάτων σου και δεν αντικατοπτρίζει απαραίτητα την πραγματική δραστηριότητα του παραλήπτη.
6) Τα παράθυρα προεπισκόπησης στα εισερχόμενα μπορούν να προκαλέσουν συμβάντα ανοίγματος.
Αν ο client email του παραλήπτη εμφανίζει παράθυρο προεπισκόπησης, το περιεχόμενο του email — συμπεριλαμβανομένου του tracking pixel — μπορεί να κατέβει αυτόματα όταν το μήνυμα επισημαίνεται ή προεπισκοπείται. Αυτό μπορεί να καταγραφεί ως άνοιγμα, ακόμα και αν ο παραλήπτης δεν έχει ανοίξει ή διαβάσει πλήρως το email.
Οι παραπάνω περιπτώσεις μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα των δεδομένων tracking email σου, αλλά κάθε tracker email αντιμετωπίζει αυτούς τους περιορισμούς.
Πέρα από αυτές τις περιπτώσεις, το Mailsuite έχει αναπτύξει μία από τις πιο ακριβείς τεχνολογίες tracking email που υπάρχουν. Επιπλέον, το Mailsuite προσφέρει επίσης tracking email για κινητές συσκευές, κάτι που δεν προσφέρουν οι περισσότεροι ανταγωνιστές.