Οι παραλήπτες μπορούν να επιλέξουν να μην λαμβάνουν email με tracking. Αν κάποιος παραλήπτης έχει κάνει αυτή την επιλογή, το Mailsuite θα σε εμποδίσει να του στείλεις email με tracking και θα εμφανίσει ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σε ενημερώνει ότι αυτό το άτομο δεν θέλει πλέον να λαμβάνει email με tracking.
Αν παρόλα αυτά χρειάζεται να στείλεις email σε αυτόν τον παραλήπτη, μπορείς να το κάνεις απενεργοποιώντας το tracking του Mailsuite πριν στείλεις το μήνυμα. Έτσι, το email θα σταλεί χωρίς tracking, σεβόμενος την προτίμηση του παραλήπτη να μην λαμβάνει tracked email.