Όταν στέλνεις ένα email με παρακολούθηση σε ένα Google Group, το Mailsuite δεν μπορεί να αναγνωρίσει ή να παρακολουθήσει τα μεμονωμένα μέλη αυτής της ομάδας. Επειδή τα Google Groups λειτουργούν ως ένα ενιαίο ψευδώνυμο που προωθεί το μήνυμα στα μέλη του, το Mailsuite βλέπει μόνο τη διεύθυνση της ομάδας και όχι τη λίστα με τα άτομα που πραγματικά έλαβαν το email. Ως αποτέλεσμα, η αναφορά παρακολούθησης θα δείχνει το email ως απεσταλμένο σε έναν μόνο παραλήπτη, παρόλο που μπορεί να έχει φτάσει σε πολύ περισσότερα άτομα μέσω της ομάδας.
Αυτό σημαίνει επίσης ότι τα ανοίγματα που εμφανίζονται στην αναφορά αντικατοπτρίζουν τη δραστηριότητα που εντοπίστηκε σε αυτό το ενιαίο μήνυμα με παρακολούθηση, και όχι επιβεβαιωμένα μεμονωμένα ανοίγματα από κάθε μέλος της ομάδας, οπότε δεν θα πρέπει να θεωρούνται μοναδικά ανοίγματα ανά παραλήπτη.
Πώς να αποκτήσεις δεδομένα παρακολούθησης ανά μεμονωμένο παραλήπτη
Αν χρειάζεσαι ακριβή δεδομένα παρακολούθησης ανά παραλήπτη, στείλε το email σου ως καμπάνια, προσθέτοντας κάθε παραλήπτη ξεχωριστά (για παράδειγμα, εισάγοντας μια λίστα), αντί να το στείλεις σε μια διεύθυνση Google Group. Έτσι, το Mailsuite μπορεί να δημιουργήσει ένα ξεχωριστό αντίγραφο με παρακολούθηση για κάθε παραλήπτη και να καταγράφει τα ανοίγματα και τα κλικ ανά άτομο.