Cuando compartes un PDF con Mailsuite y el informe de tracking muestra un lector anónimo en lugar de identificar quién abrió el documento, normalmente es porque el PDF no se compartió directamente a través de Gmail.
Mailsuite solo puede identificar quién ha visto un documento cuando el PDF se adjunta y se envía a través de Gmail con la función de PDF con tracking de Mailsuite. En ese caso, Mailsuite vincula el documento al destinatario concreto de ese email, así que las aperturas se le atribuyen a esa persona.
Cómo saber quién ha visto el PDF
- Redacta tu email en Gmail como siempre.
- Adjunta el PDF con las opciones «Añadir PDF con tracking» de Mailsuite.
- Envía el email. Mailsuite podrá atribuir cualquier visualización al destinatario concreto.