Disponible uniquement avec Mailtrack Pro/Advanced. Mets à niveau ici pour débloquer cette fonctionnalité.
Quand tu installes Mailsuite, tu peux activer ou désactiver différentes notifications et alertes selon tes besoins. L'une des notifications les plus populaires de Mailsuite est celle des rappels de relance. Ces rappels t'informent si quelqu'un n'a pas ouvert ou répondu à ton email dans un délai donné : 24, 48 ou 72 heures. Ces rappels t'aident à relancer ou continuer la conversation avec tes destinataires en t'informant qu'ils n'ont pas interagi avec ton message.
Tu peux activer ou désactiver n'importe quel type de notification ou d'alerte dans ton tableau de bord Mailsuite.
Tu peux activer les rappels de relance directement depuis ta boîte de réception Gmail ou depuis ton tableau de bord.
Comment activer les rappels de relance dans Gmail
Il existe deux façons d'activer les rappels de relance quand tu es dans Gmail. La première consiste à le faire pendant que tu rédiges l'email :
- Ouvre un nouvel email en cliquant sur Nouveau message.
- Dans la fenêtre du nouvel email, clique sur Paramètres Mailsuite (à côté du bouton Envoyer).
- Puis, dans le menu, clique sur Notifications.
- Coche les cases correspondant aux rappels de relance que tu veux activer : si ton email n'est pas ouvert dans les 24 heures, s'il n'y a pas de réponse dans les 72 heures, ou les deux.
Une autre option consiste à activer un rappel de relance directement après avoir envoyé un email suivi. Pour cela, suis ces étapes :
- Depuis ta boîte de réception Gmail, envoie un email suivi avec Mailsuite.
- Après l'envoi de l'email, un message contextuel apparaîtra en bas à gauche de ton écran. Clique sur Surveiller la réponse.
Ensuite, Mailsuite t'enverra automatiquement un rappel de relance si le destinataire n'ouvre pas ton email ou ne répond pas.
Dans l'alerte par email, tu peux aussi choisir de reporter les alertes de 24/48/72 heures supplémentaires.
Comment activer les rappels de relance par défaut
Les rappels de relance peuvent être activés ou désactivés par défaut dans le tableau de bord Mailsuite. Tu peux également y sélectionner les intervalles auxquels tu souhaites recevoir les rappels de relance. Pour cela, suis ces étapes :
- Dans ton tableau de bord, va dans Paramètres et confidentialité.
- Clique sur Notifications.
- Choisis les périodes souhaitées pour tes rappels de relance et coche les cases pour les activer.
Une fois ces étapes terminées, les rappels de relance seront activés par défaut sur tous les futurs emails suivis que tu enverras depuis ton compte Gmail. Tu peux modifier tes préférences à tout moment.
Ces rappels sont disponibles à la fois sur les plans Mailsuite Free et Mailsuite Advanced.