Si tu essaies d'envoyer une campagne et que tu reçois un message indiquant que les campagnes ont été désactivées parce que ton taux de rebond dépasse un certain seuil, il s'agit d'une mesure de protection automatique, et non d'une restriction manuelle du compte.
Un taux de rebond élevé signifie généralement que tu as envoyé des emails à des adresses invalides ou qui ne sont plus actives, souvent à cause d'une liste de destinataires de mauvaise qualité ou de contacts obtenus auprès d'un tiers peu fiable. Les politiques anti-spam de fournisseurs comme Gmail étant strictes, continuer à envoyer des emails à des adresses invalides expose ton compte email à un risque de blocage. C'est pourquoi les campagnes sont temporairement désactivées, pour protéger ton compte ainsi que le service de messagerie dans son ensemble.
Pendant que les campagnes sont désactivées, tu peux toujours envoyer des emails individuels et des emails groupés (en utilisant CC ou BCC) normalement. Pour réactiver les campagnes :
- N'envoie des emails qu'à des adresses valides et actives.
- Évite d'envoyer des emails à des listes anciennes ou non vérifiées susceptibles de contenir des adresses invalides.
- Continue à envoyer des emails à des adresses valides afin que ton taux de rebond diminue progressivement.
Une fois que ton taux de rebond a suffisamment baissé, les campagnes seront automatiquement réactivées. Il n'existe pas de délai fixe pour cela, car il est calculé automatiquement en fonction de ton taux de rebond précédent et du volume de nouveaux emails valides que tu envoies.