אני לא מקבל/ת יותר התראות אימייל.

אם הפסקת לקבל התראות אימייל בתיבת הדואר הנכנס שלך, יש כמה דברים שאפשר לנסות:

1) בדוק שהאפשרות ‘התראות אימייל’ מופעלת בהגדרות Mailtrack שלך. אם היא מבוטלת, הפעל אותה מחדש, שמור את ההגדרות ואז שלח אימייל בדיקה כדי לראות אם אתה מקבל התראת אימייל כשהוא נפתח.

2) בדוק אם האימיילים האחרונים שנשלחו עברו tracking והאם הם נפתחו. לא תקבל התראת אימייל עבור הודעה מסוימת אלא אם יש לצידה שני סימני V ירוקים בתיקיית הדואר שנשלח, שמציינים שהיא נפתחה. עם זאת, אם אתה רואה רק סימני V אפורים לצד האימיילים האחרונים שנשלחו, אולי יש בעיה בהתקנה של Mailtrack בדפדפן שלך. התקנה מחדש של Mailtrack בדפדפן שלך בדרך כלל פותרת את הבעיה. הוראות להתקנה מחדש של Mailtrack בדפדפן שלך אפשר למצוא כאן.

3) בדוק אם התראות האימייל מופיעות כשאתה לוחץ לצפייה ב’כל הדואר’ ב-Gmail. אם התראות האימייל לא מגיעות לתיבת הדואר הנכנס שלך אבל אתה יכול לראות אותן כשאתה לוחץ על ‘כל הדואר’, כדאי להגדיר מסנן ב-Gmail כדי לוודא שהודעות שנשלחות מ-alerts@mailtrack.io מגיעות לתיבת הדואר הנכנס שלך. הפוסט הזה בפורום העזרה של Gmail מסביר איך לעשות את זה.

4) בדוק עם חשבון אימייל אחר. אם אתה מקבל התראות אימייל כששולח אימיילים עם tracking מחשבון אימייל אחר, מהמכשיר ומחיבור האינטרנט הזהים, כנראה שהבעיה בהתראות האימייל נובעת מהגדרות חשבון האימייל שלך. בדוק שהכתובת alerts@mailtrack.io לא מופיעה בהגדרות Gmail שלך כחסומה. אם אתה משתמש ב-Mailtrack עם חשבון אימייל של החברה, מומלץ גם לדבר עם מחלקת ה-IT של החברה על הוספת mailtrack.io לרשימה הלבנה, כדי שהתראות האימייל לא יסוננו על ידי שרת הדואר של החברה.