אם אתם מנסים לשלוח קמפיין ומקבלים הודעה שהקמפיינים הושבתו כי שיעור ההחזרות (bounce rate) שלכם עובר סף מסוים, זהו אמצעי הגנה אוטומטי ולא הגבלה ידנית על החשבון.
שיעור החזרות גבוה בדרך כלל אומר שאתם שולחים אימיילים לכתובות לא תקינות או לא פעילות יותר, לרוב בשל רשימת נמענים באיכות נמוכה או אנשי קשר שהתקבלו מצד שלישי לא אמין. מכיוון שמדיניות האנטי-ספאם של ספקים כמו Gmail מחמירה מאוד, המשך שליחה לכתובות לא תקינות מסכן את חשבון האימייל שלכם בחסימה, ולכן הקמפיינים מושבתים באופן זמני כדי להגן על החשבון שלכם ועל שירות האימייל בכללותו.
כל עוד הקמפיינים מושבתים, אתם עדיין יכולים לשלוח אימיילים בודדים ואימיילים קבוצתיים (באמצעות CC או BCC) כרגיל. כדי להפעיל מחדש את הקמפיינים:
- שלחו אימיילים רק לכתובות תקינות ופעילות.
- הימנעו משליחה לרשימות ישנות או לא מאומתות שעשויות להכיל כתובות לא תקינות.
- המשיכו לשלוח לכתובות תקינות כדי ששיעור ההחזרות ירד בהדרגה.
לאחר ששיעור ההחזרות שלכם יורד מספיק, הקמפיינים יופעלו מחדש באופן אוטומטי. אין לוח זמנים קבוע לכך, שכן הדבר מחושב אוטומטית בהתאם לשיעור ההחזרות הקודם שלכם ולנפח האימיילים התקינים החדשים שאתם שולחים.