Jawaban singkatnya: tidak bisa, karena tracking kami mengandalkan teknologi berbasis gambar.
Mailtrack adalah email tracker yang menggunakan tracking berbasis gambar untuk memberi tahu kamu saat seseorang membuka email, mengklik link, dan banyak lagi. Begitulah cara kerja sebagian besar email tracker populer. Untuk mencatat aktivitas email, Mailtrack menyisipkan gambar piksel 1x1 di email yang di-tracking. Saat server email penerima memuat gambar itu, Mailtrack mencatatnya sebagai email yang dibuka.
Namun, teknologi ini punya keterbatasan, dan keterbatasan ini berlaku untuk semua email tracker berbasis gambar. Yang pertama, email tracker berbasis gambar tidak bisa mencatat aktivitas penerima jika penerima tersebut menonaktifkan pengunduhan gambar. Yang kedua, saat kamu memilih mengirim email dalam mode teks biasa.
Apa itu email teks biasa?
Email teks biasa hanya berisi teks. Tidak ada gambar atau grafik, link atau URL, kode HTML, maupun format lainnya. Karena tracking kami berbasis gambar, kamu tidak bisa menggunakan Mailtrack untuk Gmail dalam mode teks biasa. Mode teks biasa menghapus semua format dan gambar, sehingga piksel tracking Mailtrack ikut nonaktif. Karena itu, di Gmail kamu harus memakai format teks kaya (rich text), bukan teks biasa.
Cara menonaktifkan mode teks biasa di Gmail
Kalau kamu ingin beralih dari teks biasa ke format teks kaya di Gmail, ikuti langkah-langkah ini:
- Klik Tulis untuk membuat draf email baru.
- Klik Opsi lainnya (tiga titik vertikal) di bagian bawah draf emailmu.
-
Hapus centang Mode teks biasa untuk mengaktifkan format teks kaya.
Menggunakan mode teks biasa dengan Mailtrack
Seperti yang sudah disebutkan, Mailtrack tidak bisa melakukan tracking pada email yang dikirim dalam format teks biasa. Kalau kamu mencoba mengirim email teks biasa saat Mailtrack aktif, kamu akan melihat pesan error yang menyatakan bahwa Mailsuite tidak mendukung mode teks biasa dan emailmu tidak akan di-tracking.
Supaya kamu bisa memanfaatkan teknologi tracking Mailtrack yang canggih secara maksimal, selalu nonaktifkan mode teks biasa.