Masalah: Sebuah email tercatat dibuka dengan jumlah yang tidak biasa, biasanya dalam waktu yang singkat.
Penjelasan: Saat kamu menerima notifikasi bahwa sebuah email telah dibuka, secara teknis ini berarti pixel tracking (yang ditambahkan Mailtrack ke emailmu) telah diunduh. Sekitar 95% dari kejadian ini terjadi karena email memang dibuka oleh penerima utama, tapi bisa juga terjadi karena alasan lain, misalnya:
- Email diteruskan ke orang lain yang tidak menggunakan Mailtrack, sehingga tidak bisa dikenali oleh aplikasi kami.
- Email tersebut terpental di antara beberapa server yang berbeda.
- Layanan email penerima memproses emailmu beberapa kali.
Sayangnya, karena email tracking sebenarnya bukan bagian dari protokol email, hasilnya tidak akan pernah 100% akurat dan terkadang bisa menyebabkan perilaku yang aneh.