Kamu bisa menginstal Mailsuite di smartphone-mu dan melihat data tracking email langsung di aplikasi Gmail-mu. Ini membantu kamu tetap mengontrol inbox-mu di mana pun kamu berada. Selain itu, kamu juga bisa mengirim email yang di-track dari ponselmu. Jika Mailsuite tidak berjalan sesuai harapan di perangkat mobile-mu, berikut beberapa cara sederhana untuk mengatasi masalah paling umum.
Instalasi Mailsuite untuk mobile tidak berhasil
Jika kamu mencoba menginstal Mailsuite untuk mobile menggunakan smartphone-mu dan instalasinya tidak berhasil, coba instal lagi menggunakan komputer desktop atau laptop. Meskipun kamu menginstal Mailsuite menggunakan komputer, aplikasi ini akan otomatis muncul di smartphone-mu.
Jika instalasi berhasil, kamu akan melihat tombol "Uninstall" di halaman Mailsuite untuk mobile (seperti gambar di bawah ini).
Namun, jika kamu masih belum bisa melihat Mailsuite di aplikasi Gmail-mu, pastikan kamu menginstal Mailtrack untuk mobile pada akun email yang benar. Di pojok kanan atas halaman Mailtrack untuk mobile, kamu akan menemukan akun email tempat aplikasi ini terinstal. Jika bukan akun yang tepat, ganti akunnya dan instal ulang.
Ingat bahwa Mailtrack untuk mobile bukan aplikasi, melainkan add-on untuk aplikasi Gmail. Ini artinya Mailtrack untuk mobile tidak akan muncul sebagai aplikasi terpisah di home screen ponselmu, tetapi hanya di dalam aplikasi Gmail, tepat di bagian bawah setiap percakapan email.
Mailsuite untuk mobile tidak berfungsi setelah instalasi berhasil
Ingat untuk memulai ulang aplikasi Gmail-mu setelah menginstal Mailsuite untuk mobile. Tutup aplikasi Gmail sepenuhnya dan buka kembali. Jika kamu masih tidak bisa melihat data tracking di Gmail setelah memulai ulang aplikasi, matikan ponselmu dan nyalakan kembali. Ini memastikan aplikasi Gmail-mu terbuka dengan Mailsuite untuk mobile terinstal dengan benar.
Email tidak di-track saat dikirim dari mobile
Kamu bisa mengirim email yang di-track dari perangkat mobile-mu dengan Mailsuite. Namun, penting untuk diingat bahwa kamu harus mengaktifkan tracking pada setiap email secara individual. Email yang dikirim dari aplikasi Gmail-mu tidak akan di-track secara otomatis. Untuk mengaktifkan tracking pada email yang kamu kirim dari perangkat mobile-mu, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik Compose untuk menulis email baru.
- Di pojok kanan atas email, klik More options (tiga titik horizontal)
- Pilih Insert from Mailsuite lalu klik Track email
Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, tracking email akan diaktifkan untuk email tersebut.
Tidak menerima notifikasi real-time dari Mailsuite untuk mobile
Notifikasi real-time untuk perangkat mobile tidak diaktifkan secara default. Karena itu, kamu tidak akan menerimanya secara otomatis. Namun, sangat mudah untuk mengaktifkannya. Baca panduan ini untuk mengaktifkan notifikasi di ponselmu.
Catatan: Notifikasi push real-time saat ini belum tersedia untuk perangkat iOS.