Cara Menggunakan Mailsuite di Outlook – Pusat Dukungan dan Bantuan Mailsuite

Mailsuite memungkinkan kamu melacak kapan emailmu dibuka. Meskipun Mailsuite terutama dirancang untuk Gmail, pengguna Outlook juga bisa memanfaatkan fitur tracking-nya dengan add-in yang cepat dan mudah. Beberapa langkah sederhana memungkinkan kamu menggunakan Mailsuite dengan Outlook, sehingga kamu bisa mengelola dan mengoptimalkan komunikasi emailmu.

Cara menginstal add-in Outlook

Di Mana Kamu Bisa Menggunakan Add-in Mailsuite

Mailsuite untuk Outlook kompatibel dengan:

Layanan webmail Outlook (https://outlook.live.com/)
Aplikasi desktop Outlook untuk Windows dan Mac.

Instalasi Langkah demi Langkah

Cara tercepat adalah menginstalnya langsung dari Microsoft Marketplace: Mailsuite for Outlook. Kamu juga bisa menginstalnya dari dalam Outlook.

Langkah instalasi mungkin sedikit berbeda tergantung versi Outlook kamu, tapi secara umum kamu akan:

Buka Outlook dan klik "Get add-ins."
Cari "Mailsuite" lalu klik "Add" untuk menginstalnya.

Setelah instalasi, kamu bisa mengaktifkan Mailsuite dengan:

Membuat email baru dan klik untuk mengaktifkan add-in, atau
Membuka email yang sudah terkirim dan klik untuk mengaktifkan add-in.

Pada kedua kasus tersebut, kamu akan diminta untuk masuk ke Mailsuite.

Tracking Email dengan Add-in Mailsuite Outlook

Tracking Emailmu

Saat membuat email baru:

Klik tiga titik horizontal di composer email dan pilih add-in Mailsuite. Atau, tergantung versi Outlook kamu, klik tombol Add-ins (lihat gambar di bawah).
Aktifkan opsi "Track Email" saat add-in dimuat dengan menyesuaikan preferensi notifikasi.
Kirim emailmu.

Untuk melihat aktivitas tracking, buka email yang sudah terkirim dari folder "Sent emails" lalu akses add-in di dalam email tersebut.

Meskipun Mailsuite untuk Outlook menawarkan tracking email yang andal dan akurat, ada beberapa keterbatasan dibandingkan dengan ekstensi browser untuk Gmail. Misalnya, add-in ini bisa melacak pembukaan email tapi tidak menawarkan:

Notifikasi desktop.
Dasbor dengan laporan lengkap.
Tracking individual untuk email yang dikirim ke beberapa penerima.
Tracking dan analitik untuk link dan dokumen PDF.

Cara Kerja Mailsuite untuk Outlook

Mailsuite untuk Outlook dirancang untuk memberikan tracking email yang lancar dan fitur keamanan yang kuat. Berikut ini daftar lengkap tentang apa yang bisa dilakukan Mailsuite untuk Outlook dan langkah-langkah keamanan yang diterapkan untuk melindungi datamu.

Fitur Utama:

Tracking yang Sangat Akurat: Mailsuite menggunakan teknologi berpaten untuk memberikan metrik tracking yang presisi tanpa menggelembungkan datamu. Misalnya, tracking otomatis dinonaktifkan saat kamu mengirim email ke dirimu sendiri, sehingga metrik engagement-mu mencerminkan interaksi yang sebenarnya.
Tracking Email Tanpa Batas: Add-in Mailsuite memungkinkan kamu melacak pembukaan email tanpa batas di Outlook.
Data Pembukaan Email Secara Real-Time: Tetap update tentang komunikasi emailmu dengan tracking secara real-time. Ini memungkinkan kamu melakukan follow-up di saat yang paling tepat, sehingga meningkatkan strategi komunikasimu.
Kepatuhan GDPR: Mailsuite sepenuhnya mematuhi GDPR, memastikan datamu dikelola sesuai dengan peraturan perlindungan data Uni Eropa yang ketat.

Fitur Keamanan dan Privasi:

Diaudit oleh Google: Mailsuite menjalani penilaian audit keamanan tahunan oleh Google, memastikan kepatuhannya terhadap standar keamanan tertinggi.
Privasi Data: Mailsuite tidak pernah mengakses atau menjual isi emailmu. Konten isi emailmu tidak disimpan di server kami, sehingga tidak ada risiko akses yang tidak sah.
Google Cloud Partner: Sebagai Google Cloud Partner resmi, Mailsuite mendapatkan manfaat dari protokol keamanan dan infrastruktur yang kuat.
Sertifikasi ISO 27001: Mailsuite bersertifikat untuk Manajemen Keamanan Informasi, mencerminkan komitmennya dalam melindungi data pengguna.
Penyimpanan Data: Semua data produksi disimpan dan diproses di virtual private cloud yang dihosting oleh Amazon Web Services (AWS) di Irlandia, memastikan pengelolaan data yang aman dan sesuai regulasi.
Enkripsi Tingkat Lanjut 256-bit: Semua data yang diproses oleh Mailsuite dienkripsi dengan AES-256, salah satu metode enkripsi terkuat yang ada.

Dengan menggabungkan fitur tracking canggih dan langkah-langkah keamanan kelas atas, Mailsuite untuk Outlook menawarkan solusi yang andal dan aman untuk mengelola komunikasi emailmu.

Kapan Menggunakan Mailsuite di Outlook

Ada berbagai situasi di mana Mailsuite terbukti sangat berguna.

Sales Outreach: Fokus membangun hubungan dan membuat keputusan terbaik untuk follow-up.
Update Proyek: Pastikan anggota tim dan klien membaca update penting – jangan sampai melewatkan tenggat waktu lagi.
Undangan Acara: Lihat siapa yang melihat undanganmu dan follow-up dengan yang belum merespons.
Customer Support: Pastikan email dukungan dibaca untuk layanan yang tepat waktu dan efektif.
Komunikasi Internal: Lakukan tracking pada email penting untuk memastikan anggota tim tetap mendapat informasi.
Komunikasi dengan Mitra dan Stakeholder: Kelola hubungan dengan mengetahui kapan emailmu dibaca.

FAQ Mailsuite untuk Outlook

1. Apa perbedaan antara Add-in, Extension, dan Add-on Mailsuite?

Mailsuite menawarkan berbagai tool tergantung kebutuhanmu:

Mailsuite Browser Extension: Versi ini diinstal di browser Chrome dan digunakan untuk melacak email yang dikirim dari komputermu menggunakan Gmail. Extension ini mencakup semua fitur yang tersedia dalam paket Mailsuite kamu dan bekerja dengan lancar di dalam antarmuka web Gmail. Tracking diaktifkan secara default.
Mailsuite Mobile Add-on: Dirancang untuk aplikasi Gmail di ponselmu, add-on mobile ini memungkinkan kamu melacak pembukaan email dan melihat riwayat tracking. Namun, fiturnya lebih terbatas dibandingkan extension browser dan memerlukan extension tersebut terinstal di komputermu.
Mailsuite Outlook Add-in: Add-in ini dirancang khusus untuk pengguna Outlook, memungkinkan tracking email di dalam aplikasi Outlook.

2. Seberapa akurat dan andal tracking email Mailsuite?

Tracking email Mailsuite dirancang untuk sangat akurat dan andal, memberikan notifikasi secara real-time saat emailmu dibuka. Namun, ada dua faktor utama yang bisa memengaruhi akurasi dan keandalan tracking:

Email yang Dikirim ke Diri Sendiri atau Dibuka di Komputer yang Sama:
Jika kamu mengirim email ke dirimu sendiri atau membukanya di komputer yang sama, tracking mungkin tidak berfungsi dengan benar. Mailsuite tidak dirancang untuk melacak email dalam kondisi ini, jadi sebaiknya hindari menguji layanan dengan cara ini agar hasilnya paling akurat.

Gambar Diblokir di Email Client:
Dalam beberapa kasus, email atau dokumen yang di-tracking mungkin sudah dibuka, tapi tracking tidak mencatat tindakan ini. Hal ini bisa terjadi ketika email client tertentu memblokir gambar secara default, karena Mailsuite menggunakan pixel tracking kecil yang disematkan di email atau dokumen. Keterbatasan ini umum terjadi pada semua tool email marketing, karena tracking bergantung pada pixel yang berhasil dimuat.

3. Mengapa Mailsuite lebih baik daripada email tracker lain untuk Outlook?

Mailsuite menawarkan integrasi yang lancar dengan Outlook melalui add-in-nya, memungkinkan pengguna untuk langsung mengirim email yang di-tracking dan mengakses data tracking langsung di dalam Outlook.

4. Apakah Mailsuite untuk Outlook memerlukan setup khusus atau tool tambahan?

Tidak diperlukan setup khusus selain menginstal Mailsuite Outlook Add-in. Setelah diinstal dan terhubung dengan akun Outlook kamu, add-in ini langsung bekerja dengan Outlook, memungkinkan kamu melacak email di dalam Outlook tanpa perlu tool atau software tambahan.

Privasi, Keamanan, dan Audit

Mailsuite menganggap serius privasimu. Mailsuite memproses data pribadi sesuai dengan GDPR, undang-undang privasi dan keamanan paling ketat di dunia. Selain itu, Mailsuite lolos audit tahunan oleh Google untuk memastikan keamanan yang optimal.

Dengan mengintegrasikan Mailsuite ke dalam Outlook kamu, kamu mendapatkan insight berharga tentang komunikasi emailmu. Instal Mailsuite untuk Outlook sekarang dan tingkatkan efisiensi emailmu ke level berikutnya.