Puoi installare Mailsuite sul tuo smartphone e visualizzare i dati di tracking direttamente nella tua app Gmail. Questo ti aiuta a tenere sotto controllo la tua posta in arrivo ovunque tu sia. Inoltre, puoi anche inviare email con tracking dal tuo telefono. Se Mailsuite non funziona come previsto sul tuo dispositivo mobile, ecco alcuni semplici modi per risolvere i problemi più comuni.
L'installazione di Mailsuite per dispositivi mobili non ha funzionato
Se hai provato a installare Mailsuite per dispositivi mobili usando il tuo smartphone e l'installazione non è andata a buon fine, prova a installarlo di nuovo usando il tuo computer desktop o portatile. Anche se lo installi dal computer, apparirà automaticamente sul tuo smartphone.
Se l'installazione è andata a buon fine, vedrai un pulsante “Disinstalla” nella pagina di Mailsuite per dispositivi mobili (mostrata sotto).
Tuttavia, se non riesci ancora a vedere Mailsuite nella tua app Gmail, verifica di aver installato Mailtrack per dispositivi mobili sull'account email corretto. Nell'angolo in alto a destra della pagina di Mailtrack per dispositivi mobili trovi l'account email su cui è installato: se non è quello giusto, cambia account e installa di nuovo.
Tieni presente che Mailtrack per dispositivi mobili non è un'app, ma un componente aggiuntivo per l'app Gmail. Questo significa che Mailtrack per dispositivi mobili non apparirà come app separata sulla schermata home del tuo telefono, ma solo dentro l'app Gmail, in fondo a ogni conversazione email.
Mailsuite per dispositivi mobili non funziona dopo l'installazione riuscita
Ricordati di riavviare la tua app Gmail dopo aver installato Mailsuite per dispositivi mobili. Chiudi completamente l'app Gmail e riaprila. Se dopo aver riavviato l'app non riesci ancora a visualizzare i dati di tracking in Gmail, spegni il telefono e riaccendilo. Questo assicura che la tua app Gmail si apra con Mailsuite per dispositivi mobili installato correttamente.
Le email non vengono tracciate quando inviate da mobile
Puoi inviare email con tracking dal tuo dispositivo mobile con Mailsuite. Tuttavia, è importante notare che devi attivare il tracking su ogni singola email. Le email inviate dalla tua app Gmail non vengono tracciate automaticamente. Per attivare il tracking sulle email che invii dal tuo dispositivo mobile, segui questi passaggi:
- Fai clic su Componi per scrivere una nuova email.
- Nell'angolo in alto a destra dell'email, fai clic su Altre opzioni (i tre puntini orizzontali)
- Seleziona Inserisci da Mailsuite poi fai clic su Traccia email
Dopo aver completato questi passaggi, il tracking verrà attivato per quella specifica email.
Non ricevo notifiche in tempo reale da Mailsuite per dispositivi mobili
Le notifiche in tempo reale per i dispositivi mobili non sono attivate per impostazione predefinita. Per questo motivo non le riceverai automaticamente. Tuttavia, è molto facile attivarle. Leggi questa guida per attivare le notifiche sul tuo telefono.
Nota: le notifiche push in tempo reale al momento non sono disponibili per i dispositivi iOS.