Mailsuite è una delle soluzioni di tracking email più affidabili e accurate sul mercato, e la nostra affidabilità è molto superiore a quella dei nostri concorrenti. Miglioriamo continuamente la nostra tecnologia di tracking email, tuttavia esistono alcune limitazioni comuni a tutte le tecnologie di tracking email (le limitazioni non sono esclusive di Mailsuite).
Ci sono alcuni casi in cui la tecnologia di tracking email potrebbe non funzionare correttamente:
1) Le email a te stesso non funzionano bene.
I tracker di email non funzionano bene se invii un'email tracciata a te stesso. Se vuoi verificare che Mailsuite funzioni correttamente, invia un'email di prova a un indirizzo email diverso dall'account email con Mailsuite attivato. Inoltre, usa dispositivi diversi per inviare l'email con Mailsuite e per aprirla.
2) Una piccola percentuale di utenti non è tracciabile.
In alcuni casi, la tua email è stata aperta, ma il tuo tracker di email dice ancora che non è stata aperta. Il motivo principale è che alcuni client di posta elettronica non scaricano le immagini all'interno delle email per impostazione predefinita (ad es. Outlook), quindi il pixel di Mailsuite non viene aperto correttamente. Questo problema non riguarda solo Mailsuite, ma qualsiasi software di tracking email e strumento di email marketing. Senza immagini, il tracking delle email non è possibile. Inoltre, alcuni utenti potrebbero disattivare il tracking delle email disabilitando le immagini.
3) I pixel di tracking non possono essere inseriti nelle email in testo semplice.
Le email in testo semplice non possono essere tracciate perché non contengono immagini. Pertanto, i servizi di tracking email non possono inserire il loro pixel di tracking nelle email in testo semplice. Per aiutarti a evitare questo problema, Mailsuite ti avviserà che stai inviando un'email in testo semplice prima di inviarla.
4) Gli inoltri di email non possono essere tracciati.
Con Mailsuite, puoi vedere quando e con quale frequenza il tuo destinatario apre un'email. Tuttavia, se il tuo destinatario inoltra la tua email ad altre persone, quelle aperture verranno attribuite al destinatario originale. A causa delle normative sulla privacy, Mailsuite non può dirti quando le tue email sono state inoltrate o a chi.
Le quattro situazioni sopra descritte possono influire sulla qualità dei tuoi dati di tracking email, ma ogni tracker di email presenta queste limitazioni.
Al di fuori di questi casi, Mailsuite ha sviluppato una delle tecnologie di tracking email più accurate disponibili. Inoltre, Mailsuite offre anche il tracking email per dispositivi mobili, che la maggior parte dei concorrenti non offre.