Quando invii un'email con tracking a un Google Group, Mailsuite non riesce a identificare i singoli membri di quel gruppo né a fare il tracking delle loro attività individualmente. Dato che i Google Group funzionano come un unico alias che inoltra il messaggio ai propri membri, Mailsuite vede solo l'indirizzo del gruppo e non l'elenco delle persone che hanno effettivamente ricevuto l'email. Di conseguenza, il tuo report di tracking mostrerà l'email come inviata a un singolo destinatario, anche se potrebbe aver raggiunto molte più persone tramite il gruppo.
Questo significa anche che le aperture mostrate nel report riflettono l'attività rilevata su quel singolo messaggio con tracking, non aperture individuali verificate da parte di ogni membro del gruppo, quindi non devono essere considerate come aperture univoche per destinatario.
Come ottenere invece dati di tracking individuali
Se hai bisogno di dati di tracking precisi per ogni destinatario, invia la tua email come campagna aggiungendo ogni destinatario singolarmente (ad esempio importando un elenco), invece di inviarla a un indirizzo Google Group. Questo permette a Mailsuite di generare una copia con tracking individuale per ogni destinatario e di segnalare le aperture e i clic per ciascuna persona.