有料プランにアップグレードしたのに、Gmailアカウントではまだ無料版のMailtrackのままになっている場合は、Gmailを更新するか、いったんログアウトしてからメールアカウントに入り直してみてください。これで解決するはずです。
アカウント情報にMailtrack Freeと表示されている場合は、サブスクリプションの支払いに問題があった可能性があります。心配いりません。ウェブサイトからもう一度アップグレードをお試しください。
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