トラッキング対象のメールをGoogleグループ宛てに送信すると、Mailsuiteはそのグループ内の個々のメンバーを識別したり、トラッキングしたりすることができません。Googleグループは単一のアドレス(エイリアス)として機能し、メンバーにメッセージを転送する仕組みになっているため、Mailsuiteにはグループのアドレスしか見えず、実際にメールを受け取った人たちのリストは把握できません。そのため、トラッキングレポートには、そのメールがグループを通じて実際にはもっと多くの人に届いていたとしても、1人の受信者に送信されたものとして表示されます。
つまり、レポートに表示される開封数は、その1件のトラッキング対象メッセージで検出されたアクティビティを反映したものであり、グループの各メンバーによる個別の開封が確認されたわけではありません。そのため、受信者ごとの一意の開封として扱うことはできません。
個別のトラッキングデータを取得する方法
受信者ごとの正確なトラッキングデータが必要な場合は、Googleグループのアドレス宛てに送信するのではなく、各受信者を個別に追加した(たとえばリストをインポートするなどの方法で)キャンペーンとしてメールを送信してください。これにより、Mailsuiteは受信者ごとに個別のトラッキング対象コピーを生成し、開封数とクリック数を1人ずつ集計してレポートできます。