Jeśli przestały Ci przychodzić powiadomienia e-mail do skrzynki odbiorczej, możesz spróbować kilku rzeczy:
1) Sprawdź, czy opcja powiadomień e-mail jest włączona w ustawieniach Mailtrack. Jeśli jest wyłączona, włącz ją ponownie, zapisz ustawienia, a następnie wyślij testowego e-maila, aby sprawdzić, czy otrzymasz powiadomienie po jego otwarciu.
2) Sprawdź, czy Twoje ostatnio wysłane e-maile zostały objęte trackingiem i otwarte. Nie otrzymasz powiadomienia e-mail dla danej wiadomości, jeśli w folderze wysłanych nie widnieją przy niej dwa zielone znaczniki wskazujące, że została otwarta. Jeśli jednak przy ostatnio wysłanych e-mailach widzisz tylko szare znaczniki, może to oznaczać problem z instalacją Mailtrack w Twojej przeglądarce. Ponowna instalacja Mailtrack w przeglądarce zazwyczaj rozwiązuje ten problem. Instrukcje dotyczące ponownej instalacji Mailtrack w przeglądarce znajdziesz tutaj.
3) Sprawdź, czy powiadomienia e-mail pojawiają się po kliknięciu „Wszystkie wiadomości” w Gmailu. Jeśli powiadomienia e-mail nie trafiają do skrzynki odbiorczej, ale widzisz je po kliknięciu „Wszystkie wiadomości”, może być konieczne skonfigurowanie filtra w Gmailu, aby wiadomości wysyłane z adresu alerts@mailtrack.io trafiały do skrzynki odbiorczej. Ten wpis na forum pomocy Gmail zawiera instrukcje, jak to zrobić.
4) Przetestuj z innym kontem e-mail. Jeśli otrzymujesz powiadomienia e-mail podczas wysyłania e-maili objętych trackingiem z innego konta e-mail na tym samym urządzeniu i z tym samym połączeniem internetowym, problem z powiadomieniami najprawdopodobniej wynika z konfiguracji Twojego konta e-mail. Sprawdź, czy adres alerts@mailtrack.io nie jest zablokowany w ustawieniach Gmaila. Jeśli korzystasz z Mailtrack na firmowym koncie e-mail, porozmawiaj też z działem IT w swojej firmie o dodaniu mailtrack.io do białej listy, aby powiadomienia e-mail nie były filtrowane przez firmowy serwer pocztowy.
Updated: