Kiedy wysyłasz e-mail z trackingiem do Grupy Google, Mailsuite nie jest w stanie zidentyfikować ani trackować poszczególnych członków tej grupy. Ponieważ Grupy Google działają jako jeden alias, który przekazuje wiadomość swoim członkom, Mailsuite widzi tylko sam adres grupy, a nie listę osób, które faktycznie otrzymały e-mail. W efekcie Twój raport trackingu pokaże, że e-mail został wysłany do jednego odbiorcy, mimo że mógł trafić do znacznie większej liczby osób w ramach grupy.
Oznacza to również, że wszelkie otwarcia widoczne w raporcie odzwierciedlają aktywność wykrytą na tej jednej wiadomości z trackingiem, a nie potwierdzone indywidualne otwarcia od każdego członka grupy, więc nie powinny być traktowane jako unikalne otwarcia przypadające na odbiorcę.
Jak zamiast tego uzyskać dane trackingu dla poszczególnych odbiorców
Jeśli potrzebujesz dokładnych danych trackingu dla każdego odbiorcy, wyślij swój e-mail jako kampanię, dodając każdego odbiorcę indywidualnie (na przykład importując listę), a nie wysyłając na adres Grupy Google. Dzięki temu Mailsuite może wygenerować indywidualną kopię z trackingiem dla każdego odbiorcy i raportować otwarcia oraz kliknięcia dla każdej osoby z osobna.