Os destinatários podem optar por não receber emails com tracking. Se um destinatário tiver feito essa opção, o Mailsuite vai impedir-te de lhe enviar um email com tracking e vai mostrar um pop-up a avisar-te de que essa pessoa já não quer receber emails com tracking.
Se ainda assim precisares de enviar um email a esse destinatário, podes fazê-lo desativando o tracking do Mailsuite antes de enviares a mensagem. Isto permite que o email seja enviado sem tracking, respeitando a preferência do destinatário.