Poți instala Mailsuite pe smartphone și poți vedea datele de tracking pentru emailuri direct în aplicația Gmail. Astfel îți poți gestiona mai bine inbox-ul, indiferent unde te afli. În plus, poți trimite și emailuri cu tracking direct de pe telefon. Dacă Mailsuite nu funcționează așa cum te-ai aștepta pe dispozitivul mobil, îți prezentăm câteva modalități simple de a rezolva cele mai frecvente probleme.
Instalarea Mailsuite pentru mobil nu a funcționat
Dacă ai încercat să instalezi Mailsuite pentru mobil folosind smartphone-ul și instalarea nu a avut succes, încearcă să o instalezi din nou folosind computerul sau laptopul. Chiar dacă instalezi Mailsuite de pe computer, aceasta va apărea automat și pe smartphone.
Dacă instalarea a avut succes, vei vedea un buton „Dezinstalează” pe pagina Mailsuite pentru mobil (afișată mai jos).
Totuși, dacă în continuare nu poți vedea Mailsuite în aplicația Gmail, verifică dacă ai instalat Mailtrack pentru mobil pe contul de email corect. În colțul din dreapta sus al paginii Mailtrack pentru mobil vei găsi contul de email pe care este instalat; dacă nu este cel corect, schimbă contul și instalează-l din nou.
Ține cont de faptul că Mailtrack pentru mobil nu este o aplicație, ci un add-on pentru aplicația Gmail. Asta înseamnă că Mailtrack pentru mobil nu va apărea ca o aplicație separată pe ecranul de start al telefonului, ci doar în interiorul aplicației Gmail, în partea de jos a fiecărei conversații de email.
Mailsuite pentru mobil nu funcționează după o instalare reușită
Nu uita să repornești aplicația Gmail după ce instalezi Mailsuite pentru mobil. Închide complet aplicația Gmail și deschide-o din nou. Dacă în continuare nu poți vedea datele de tracking în Gmail după repornirea aplicației, închide telefonul și pornește-l din nou. Astfel te asiguri că aplicația Gmail se va deschide cu Mailsuite pentru mobil instalat corect.
Emailurile trimise de pe mobil nu au tracking activat
Poți trimite emailuri cu tracking de pe dispozitivul mobil folosind Mailsuite. Totuși, este important de menționat că trebuie să activezi tracking-ul pentru fiecare email în parte. Emailurile trimise din aplicația Gmail nu vor avea tracking activat automat. Pentru a activa tracking-ul pentru emailurile trimise de pe dispozitivul mobil, urmează acești pași:
- Apasă pe Compose pentru a scrie un email nou.
- În colțul din dreapta sus al emailului, apasă pe More options (cele trei puncte orizontale)
- Selectează Insert from Mailsuite și apoi apasă pe Track email
După finalizarea acestor pași, tracking-ul va fi activat pentru acel email specific.
Nu primești notificări în timp real de la Mailsuite pentru mobil
Notificările în timp real pentru dispozitivele mobile nu sunt activate implicit. Din acest motiv, nu le vei primi automat. Totuși, este foarte simplu să le activezi. Citește acest ghid pentru a activa notificările pe telefon.
Notă: notificările push în timp real nu sunt disponibile momentan pentru dispozitivele iOS.