Când trimiți un email cu tracking către un Google Group, Mailsuite nu poate identifica sau urmări membrii individuali ai acelui grup. Deoarece Google Groups funcționează ca un singur alias care redirecționează mesajul către membrii săi, Mailsuite vede doar adresa grupului, nu și lista persoanelor care au primit efectiv emailul. Ca urmare, raportul tău de tracking va arăta emailul ca fiind trimis către un singur destinatar, chiar dacă acesta poate fi ajuns la mult mai multe persoane prin intermediul grupului.
Acest lucru înseamnă și că deschiderile afișate în raport reflectă activitatea detectată pe acel unic mesaj cu tracking, nu deschideri individuale verificate de la fiecare membru al grupului, așa că nu ar trebui tratate ca deschideri unice per destinatar.
Cum obții date de tracking individuale
Dacă ai nevoie de date de tracking precise, per destinatar, trimite emailul ca o campanie în care adaugi fiecare destinatar individual (de exemplu, prin importarea unei liste), în loc să trimiți către o adresă de Google Group. Astfel, Mailsuite poate genera o copie individuală cu tracking pentru fiecare destinatar și poate raporta deschiderile și click-urile la nivel de persoană.