Acest lucru se poate întâmpla din câteva motive:
1) Nu ești abonat la planul Mailsuite.
Tracking-ul individual pentru mai mulți destinatari este disponibil exclusiv în planul Mailsuite.
2) Ai trimis emailul înainte de a face upgrade la planul Mailsuite.
Mailtrack nu poate identifica cine a deschis emailuri cu mai mulți destinatari trimise înainte de a face upgrade la planul Mailsuite. Asta se întâmplă pentru că tracking-ul individual nu era activat în momentul trimiterii. Așadar, Mailtrack nu va putea urmări destinatarii individual.
3) Ai trimis emailul către mai mult de 50 de persoane
Tracking-ul individual nu funcționează pentru emailuri trimise către mai mult de 50 de persoane. Vrem să schimbăm asta, dar până atunci, dacă trebuie să trimiți un email către un număr mare de persoane, îți recomandăm să folosești Mailtrack Campaigns.
4) Ai trimis emailul din aplicația mobilă Gmail cu add-on
Add-on-ul mobil Mailtrack are funcții limitate și nu poate urmări individual emailurile trimise către mai mulți destinatari. Acest articol explică diferența dintre add-on-ul mobil și extensia de browser.
5) Ai trimis emailul către un Google Group
Tracking-ul individual nu funcționează pentru emailuri trimise către Google Groups.