Короткий ответ — нет, потому что наш трекинг основан на технологии, использующей изображения.
Mailsuite — это трекер писем, который использует трекинг на основе изображений, чтобы уведомлять вас, когда кто-то открывает ваше письмо, переходит по ссылке и так далее. Так работает большинство популярных трекеров писем. Чтобы отслеживать активность по письму, Mailsuite вставляет в отслеживаемое письмо изображение размером 1×1 пиксель, и когда почтовый сервер получателя загружает это изображение, Mailsuite фиксирует это как открытие письма.
Однако у этой технологии есть ограничения, и они касаются всех трекеров писем, использующих трекинг на основе изображений. Первое: трекеры на основе изображений не могут отслеживать активность получателя, если тот отказался от загрузки изображений. Второе: когда вы отправляете письма в режиме обычного текста.
Что такое письмо в режиме обычного текста?
Письмо в режиме обычного текста содержит только текст. В нём нет изображений или графики, ссылок или URL-адресов, HTML-кода и любого другого форматирования. Поскольку наш трекинг основан на изображениях, вы не сможете использовать Mailsuite для Gmail в режиме обычного текста. Этот режим убирает всё форматирование и изображения, отключая трекинг-пиксель Mailsuite. Поэтому в Gmail нужно использовать форматированный текст, а не обычный текст.
Как отключить режим обычного текста в Gmail
Если хотите переключиться с обычного текста на форматированный текст в Gmail, выполните следующие шаги:
- Нажмите «Написать», чтобы создать новое письмо.
- Нажмите «Другие параметры» (три вертикальные точки) в нижней части черновика письма.
-
Снимите флажок «Режим обычного текста», чтобы включить форматированный текст
Использование режима обычного текста с Mailsuite
Как уже говорилось, Mailsuite не может отслеживать письма, отправленные в формате обычного текста. Если вы попытаетесь отправить письмо в режиме обычного текста при включённом Mailsuite, появится сообщение об ошибке о том, что Mailsuite не поддерживает режим обычного текста и что трекинг таких писем работать не будет.
Чтобы получить максимум от мощной технологии трекинга Mailsuite, всегда отключайте режим обычного текста.