Убедитесь, что вы не просто вписываете URL текстом в письмо.
Прежде чем отправить письмо, обязательно сделайте URL гиперссылкой. Мы выполняем трекинг ссылок с помощью короткого редиректа через наши серверы. Мы создаём специальный URL, когда ссылка оформлена как гиперссылка, и не можем сделать это, если она отображается только как текст. Ссылки с трекингом проходят через наше приложение, а затем ведут на сайт, на который вы изначально ссылались.
Чтобы быть на 100% уверены, что трекинг ваших ссылок работает, рекомендуем добавлять их в письмо с помощью инструмента форматирования ссылок в Gmail:
В Gmail В Inbox
Подробнее о функции трекинга ссылок в Mailtrack: https://mailtrack.io/hc/en-us/articles/360005941137-Click-tracking