Когда ты отправляешь письмо с трекингом в Google Group, Mailsuite не может определить или отслеживать отдельных участников этой группы. Google Groups работает как единый псевдоним, который пересылает сообщение всем участникам, поэтому Mailsuite видит только адрес самой группы, а не список людей, которые на самом деле получили письмо. Из-за этого в отчёте по трекингу письмо будет показано как отправленное одному получателю, хотя на самом деле оно могло дойти до гораздо большего числа людей через группу.
Это также значит, что любые открытия, показанные в отчёте, отражают активность, зафиксированную по этому единственному письму с трекингом, а не подтверждённые индивидуальные открытия каждого участника группы. Поэтому их не стоит воспринимать как уникальные открытия по каждому получателю.
Как получить данные по трекингу для каждого получателя отдельно
Если тебе нужны точные данные по трекингу для каждого получателя, отправляй письмо как рассылку, добавив каждого получателя отдельно (например, импортировав список), а не на адрес Google Group. Так Mailsuite сможет создать отдельную копию письма с трекингом для каждого получателя и показывать открытия и клики по каждому человеку.