Câu trả lời ngắn gọn là không, vì tính năng tracking của chúng tôi dựa trên công nghệ hình ảnh.
Mailsuite là một công cụ tracking email, sử dụng công nghệ tracking dựa trên hình ảnh để báo cho bạn biết khi ai đó mở email, nhấp vào một liên kết, và nhiều hơn thế nữa. Đây cũng là cách hoạt động của hầu hết các công cụ tracking email phổ biến. Để tracking hoạt động của email, Mailsuite chèn một hình ảnh pixel kích thước 1x1 vào email bạn đang tracking, và khi máy chủ email của người nhận tải hình ảnh đó, Mailsuite sẽ ghi nhận đó là một lượt mở email.
Tuy nhiên, công nghệ này có những hạn chế, và những hạn chế đó tồn tại với mọi công cụ tracking email sử dụng phương pháp dựa trên hình ảnh. Thứ nhất, các công cụ tracking email dựa trên hình ảnh không thể tracking hoạt động của người nhận nếu người đó đã từ chối tải hình ảnh. Thứ hai là khi bạn chọn gửi email ở chế độ văn bản thuần.
Email văn bản thuần là gì?
Email văn bản thuần là email chỉ chứa văn bản. Nó không bao gồm hình ảnh hay đồ họa, liên kết hay URL, mã HTML, hoặc bất kỳ định dạng nào khác. Vì tính năng tracking của chúng tôi dựa trên hình ảnh, bạn sẽ không thể sử dụng Mailsuite cho Gmail ở chế độ văn bản thuần. Chế độ văn bản thuần loại bỏ mọi định dạng và hình ảnh, do đó vô hiệu hóa pixel tracking của Mailsuite. Vì lý do này, bạn cần sử dụng định dạng văn bản đa dạng trong Gmail thay vì định dạng văn bản thuần.
Cách tắt chế độ văn bản thuần trong Gmail
Nếu bạn muốn chuyển từ định dạng văn bản thuần sang định dạng văn bản đa dạng trong Gmail, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Soạn thư để tạo một email nháp mới.
- Nhấp vào Tùy chọn khác (ba dấu chấm dọc) ở phía dưới bản nháp email của bạn.
-
Bỏ chọn Chế độ văn bản thuần để bật định dạng văn bản đa dạng
Sử dụng chế độ văn bản thuần với Mailsuite
Như đã đề cập ở trên, Mailsuite không thể tracking các email được gửi ở định dạng văn bản thuần. Nếu bạn cố gắng gửi một email văn bản thuần trong khi Mailsuite đang bật, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi cho biết Mailsuite không hỗ trợ chế độ văn bản thuần và email của bạn sẽ không được tracking.
Để tận dụng tối đa công nghệ tracking mạnh mẽ của Mailsuite, hãy luôn tắt chế độ văn bản thuần.