Hầu hết các sự cố với Mailtrack đều có thể giải quyết bằng cách gỡ cài đặt rồi cài đặt lại tiện ích Mailtrack trên trình duyệt của bạn. Cách làm như sau:
1) Trong Chrome, nhấp vào biểu tượng Thêm (ba dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình).
2) Vào Công cụ khác > Tiện ích.
3) Kiểm tra xem Mailtrack có còn nằm trong danh sách tiện ích đã cài đặt không, rồi gỡ bỏ bằng cách nhấp vào nút gỡ bỏ.
Sau đó, để cài đặt lại Mailtrack:
1) Nhấp vào đây để cài đặt Mailtrack. Chọn 'Thêm vào Chrome', rồi chọn 'Thêm tiện ích'.
2) Trên màn hình Kết nối Gmail, nhấp vào Tiếp tục với Google và chọn tài khoản Gmail bạn muốn dùng.
3) Cuối cùng, vào Gmail để hoàn tất quá trình cài đặt.