Thông báo lỗi này có thể xuất hiện ở nhiều vị trí khác nhau, như hình dưới đây:
Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra vấn đề này và cách giải quyết:
1. Xung đột phần mềm: Vấn đề này có thể do các phần mềm khác được cài đặt trên trình duyệt Chrome của bạn gây ra, chẳng hạn như các tiện ích mở rộng hoặc phần mềm bảo mật, trình chặn quảng cáo hoặc tiện ích mở rộng như MalwareBytes, Ghostery, Virtru, Mixmax, Kaspersky, Rebrandly, Boomerang, CloudHQ, Dragapp, GMass, Vidyard, và uBlock origin.
- Đối với MalwareBytes, hãy tắt tùy chọn “Ads/Trackers”.
- Đối với Ghostery, hãy thêm mailtrack.io và mailsuite.com vào danh sách trang web tin cậy của bạn.
- Đối với các phần mềm hoặc tiện ích mở rộng khác, hãy thử tắt từng cái một và làm mới Gmail, để xem liệu điều này có thay đổi gì khi sử dụng Mailtrack không.
2. Vấn đề về cookie: Vấn đề này do các cookie mà trình duyệt của bạn đã lưu cho Mailtrack. Việc xóa cookie của Mailtrack / Mailsuite rồi làm mới tab trình duyệt chứa tài khoản Gmail của bạn thường sẽ khắc phục được lỗi này. Để xóa cookie của Mailtrack, hãy mở một tab mới trong Chrome, sao chép/dán chrome://settings/content/all rồi nhấn Enter. Tìm mailtrack.io / mailsuite.com bằng tùy chọn tìm kiếm được cung cấp, sau đó nhấp vào biểu tượng thùng rác để xóa cookie.
3. Kết nối Internet chậm: Kết nối Internet chậm giữa Chrome Web Store và máy tính của bạn có thể gây ra lỗi hết thời gian chờ (Network Failed). Trong trường hợp này, hãy thử kết nối với một đường truyền Internet ổn định hoặc nhanh hơn rồi thử lại.
Câu hỏi liên quan:
- Mailsuite có hoạt động được với trình chặn quảng cáo không?
- Không tương thích với các tiện ích mở rộng khác
- Mailsuite có tương thích với Ghostery không?
- Mailsuite có tương thích với Virtru không?
Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra vấn đề này và cách giải quyết.