有時追蹤報告會顯示，郵件中的連結在發送後幾乎立刻就被「點擊」，或是每位收件人都在郵件被開啟的同一時間點擊了連結，又或是即使收件人回覆的是不在辦公室或自動回覆訊息，郵件卻顯示為已開啟並已點擊。同樣地，你也可能看到單一郵件被記錄了多次開啟，即使收件人實際上只看過一次。這通常不是追蹤服務出了問題，而是整個郵件追蹤產業共有的一項已知限制。
Mailsuite透過在郵件中加入一個微小、不可見的追蹤圖示來記錄開啟事件：當收件人的郵件用戶端下載這個圖示時，系統就會記錄一次開啟。連結追蹤的原理類似，只要有人造訪連結，就會記錄一次點擊。不過，在某些情況下，這些事件並非由收件人本人觸發，而是由他們的郵件用戶端或安全軟體自動觸發的：
- 某些郵件服務、防火牆或防毒軟體會在郵件送達收件匣之前，自動掃描並「點擊」郵件中的連結，或下載郵件中的圖片，以檢查是否含有釣魚攻擊或病毒。
- 郵件應用程式（例如Superhuman）或CRM系統可能會在郵件抵達的當下，自動預先載入郵件內容（包括圖片與連結），即使實際上尚未有人開啟或閱讀該郵件。這也可能在你的追蹤紀錄中產生多次開啟記錄。
- 如果收件人使用預覽窗格，郵件及其中的圖片可能會自動下載並顯示，這也可能在收件人並未主動重新開啟郵件的情況下，記錄到多次開啟。
- 某些行動裝置的郵件應用程式會在同步時自動預先擷取或快取郵件內容，這也可能觸發開啟事件。
這也說明了為什麼你有時會看到，郵件顯示為已開啟並已點擊，同時收件人卻發送了不在辦公室的自動回覆：因為對方的系統自動處理了這封郵件，而他們本人根本還沒讀過。
這類自動化行為並不會發生在每一位收件人或每一封郵件上，所以如果你發現所有的開啟與點擊記錄都一致出現這種情況，值得留意這可能是由這類自動化安全掃描或預先載入機制所造成，而非收件人真實的操作行為。