當你使用Mailsuite分享PDF，而追蹤報告顯示的是匿名檢視者，而不是顯示開啟檔案的人是誰時，通常是因為這個PDF並非直接透過Gmail分享的。
Mailsuite只有在PDF是以附件形式，透過Mailsuite的PDF追蹤功能經由Gmail寄出時，才能辨識出檢視者的身分。在這種情況下，Mailsuite會將檔案與該封電子郵件的特定收件人建立連結，因此開啟記錄會歸屬於該收件人。
如何取得已辨識的檢視者資料
- 照平常一樣在Gmail中撰寫電子郵件。
- 使用Mailsuite的「新增已追蹤的PDF」選項附加PDF。
- 寄出電子郵件。這樣Mailsuite就能將開啟記錄歸屬於特定的收件人。