Mailsuite ist eine der zuverlässigsten und genauesten E-Mail-Tracking-Lösungen auf dem Markt, und unsere Zuverlässigkeit liegt deutlich über der unserer Wettbewerber. Wir verbessern unsere E-Mail-Tracking-Technologie kontinuierlich, dennoch gibt es einige Einschränkungen, die für alle E-Mail-Tracking-Technologien gelten (diese Einschränkungen sind nicht spezifisch für Mailsuite).
Es gibt einige Fälle, in denen die E-Mail-Tracking-Technologie möglicherweise nicht richtig funktioniert:
1) E-Mails an dich selbst funktionieren nicht gut.
E-Mail-Tracker funktionieren nicht gut, wenn du eine getrackte E-Mail an dich selbst sendest. Wenn du testen möchtest, ob Mailsuite richtig funktioniert, sende eine Test-E-Mail an eine andere E-Mail-Adresse als das E-Mail-Konto, in dem Mailsuite aktiviert ist. Verwende außerdem unterschiedliche Geräte, um die E-Mail mit Mailsuite zu senden und um die E-Mail zu öffnen.
2) Ein kleiner Prozentsatz der Nutzer ist nicht nachverfolgbar.
In manchen Fällen wurde deine E-Mail geöffnet, aber dein E-Mail-Tracker zeigt trotzdem an, dass sie nicht geöffnet wurde. Der Hauptgrund dafür ist, dass manche E-Mail-Programme standardmäßig keine Bilder herunterladen (z. B. Outlook), sodass das Mailsuite-Pixel nicht korrekt geöffnet wird. Dieses Problem betrifft nicht nur Mailsuite, sondern jede E-Mail-Tracking-Software und jedes E-Mail-Marketing-Tool. Ohne Bilder ist kein E-Mail-Tracking möglich. Außerdem können manche Nutzer das Tracking von E-Mails deaktivieren, indem sie Bilder ausschalten.
3) Tracking-Pixel können nicht in Nur-Text-E-Mails platziert werden.
Nur-Text-E-Mails können nicht getrackt werden, weil sie keine Bilder enthalten. Daher können E-Mail-Tracking-Dienste ihr Tracking-Pixel nicht in Nur-Text-E-Mails platzieren. Um dir zu helfen, dieses Problem zu vermeiden, weist dich Mailsuite darauf hin, dass du eine Nur-Text-E-Mail sendest, bevor du sie abschickst.
4) Weitergeleitete E-Mails können nicht getrackt werden.
Mit Mailsuite kannst du sehen, wann und wie oft dein Empfänger eine E-Mail öffnet. Wenn dein Empfänger deine E-Mail jedoch an andere Personen weiterleitet, werden diese Öffnungen deinem ursprünglichen Empfänger zugeschrieben. Aufgrund von Datenschutzbestimmungen kann dir Mailsuite nicht mitteilen, wann deine E-Mails weitergeleitet wurden oder an wen.
Die vier oben genannten Situationen können die Qualität deiner E-Mail-Tracking-Daten beeinträchtigen, aber diese Einschränkungen betreffen jeden E-Mail-Tracker.
Abgesehen von diesen Fällen hat Mailsuite eine der genauesten verfügbaren E-Mail-Tracking-Technologien entwickelt. Zusätzlich bietet Mailsuite auch E-Mail-Tracking für Mobilgeräte, was die meisten Wettbewerber nicht tun.