Wenn du diese Meldung in Gmail siehst:
„Berechtigungen erforderlich – Mailsuite ist installiert, braucht aber Berechtigungen, um in Gmail richtig zu funktionieren.“
bedeutet das, dass die Verbindung zwischen Mailsuite und deinem Google-Konto nicht mehr funktioniert. Das gilt auch, wenn bei der Installation von Mailtrack immer wieder das Aktivierungsfenster erscheint.
So behebst du das Problem. Du verlierst dabei keine Tracking-Daten.
1. Entferne den Zugriff von Mailsuite in deinem Google-Konto
- Öffne myaccount.google.com/connections.
- Suche Mailsuite in der Liste und klicke darauf.
- Scrolle nach unten und klicke auf Alle Verbindungen mit Mailsuite löschen.
Eventuell siehst du einen zweiten Eintrag für das Mailtrack-Add-on der Gmail-App für Mobilgeräte. Diesen kannst du so lassen.
2. Verbinde Mailsuite erneut
Lade Gmail neu. Wenn die Mailsuite-Meldung erscheint, klicke darauf und akzeptiere die Berechtigungen, die Google anfragt.
Siehst du die Meldung immer noch?
Installiere die Erweiterung neu: Deinstalliere Mailtrack und installiere es dann erneut. Dein Tracking-Verlauf bleibt erhalten.
Funktioniert es immer noch nicht?
Möglicherweise blockiert eine andere Erweiterung oder ein Sicherheitsprogramm Mailsuite (zum Beispiel Werbeblocker oder Malwarebytes). Lies Mailtrack ist nicht aktiviert - Verbindungsfehler / Netzwerkfehler oder kontaktiere den Support.