Wenn du eine getrackte E-Mail an eine Google-Gruppe sendest, kann Mailsuite die einzelnen Mitglieder dieser Gruppe nicht identifizieren oder tracken. Da Google Groups als einzelner Alias fungieren, der die Nachricht an ihre Mitglieder weiterleitet, sieht Mailsuite nur die Gruppenadresse selbst und nicht die Liste der Personen, die die E-Mail tatsächlich erhalten haben. Dadurch zeigt dein Tracking-Bericht die E-Mail als an einen einzigen Empfänger gesendet an, obwohl sie über die Gruppe möglicherweise viele weitere Personen erreicht hat.
Das bedeutet auch, dass alle im Bericht angezeigten Öffnungen die Aktivität widerspiegeln, die für diese eine getrackte Nachricht erkannt wurde, und keine verifizierten individuellen Öffnungen jedes einzelnen Gruppenmitglieds. Sie sollten daher nicht als eindeutige Öffnungen pro Empfänger betrachtet werden.
So erhältst du individuelle Tracking-Daten
Wenn du genaue Tracking-Daten pro Empfänger benötigst, versende deine E-Mail als Kampagne, bei der jeder Empfänger einzeln hinzugefügt wird (zum Beispiel durch den Import einer Liste), statt sie an eine Google-Gruppen-Adresse zu senden. So kann Mailsuite für jeden Empfänger eine individuelle getrackte Kopie erstellen und Öffnungen sowie Klicks pro Person auswerten.