Wenn du in Mailtrack eine eigene Domain für das Link-Tracking einrichtest, erwartest du vielleicht, dass sie für alle Arten von Tracking gilt. Die eigene Domain gilt jedoch nur für das Link-Tracking.
Das bedeutet: Wenn du einen getrackten Link in deine E-Mail einfügst, verwendet der Link deine eigene Domain. Das Tracking von E-Mail-Öffnungen und von PDFs nutzt dagegen weiterhin unsere Standard-Tracking-Domain und ist von der Konfiguration deiner eigenen Domain nicht betroffen.
Wenn deine eigene Domain bei getrackten Links korrekt angezeigt wird, aber nicht beim Tracking-Bild für E-Mail-Öffnungen oder bei getrackten PDF-Anhängen, ist das so vorgesehen und kein Konfigurationsproblem.
Wie du deine eigene Domain einrichtest oder überprüfst, erfährst du unter So richtest du eine eigene Domain für das Link-Tracking in Mailtrack ein.