Στο κινητό μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Mailtrack με δύο τρόπους: με την εφαρμογή Mailtrack, που κάνει αυτόματα tracking σε κάθε email που στέλνεις, ή με το πρόσθετο για την εφαρμογή Gmail. Αν το Mailtrack δεν λειτουργεί όπως περιμένεις στο κινητό σου, εδώ θα βρεις τα πιο συνηθισμένα προβλήματα και πώς να τα λύσεις.
Το πρόσθετο του Gmail δεν εγκαταστάθηκε
Αν προσπάθησες να εγκαταστήσεις το πρόσθετο από το κινητό σου και δεν λειτούργησε, εγκατάστησέ το ξανά από τον υπολογιστή σου. Μόλις εγκατασταθεί, εμφανίζεται αυτόματα στην εφαρμογή Gmail του κινητού σου.
Αν η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε, θα δεις ένα κουμπί Uninstall στη σελίδα του πρόσθετου στο Google Workspace Marketplace.
Αν εξακολουθείς να μη βλέπεις το Mailtrack στην εφαρμογή Gmail, έλεγξε ότι εγκατέστησες το πρόσθετο στον σωστό λογαριασμό Gmail. Ο λογαριασμός εμφανίζεται επάνω δεξιά στη σελίδα του Marketplace. Αν δεν είναι ο σωστός, άλλαξε λογαριασμό και εγκατάστησέ το ξανά.
Να θυμάσαι ότι το πρόσθετο δεν είναι ξεχωριστή εφαρμογή: εμφανίζεται μέσα στην εφαρμογή Gmail, στο κάτω μέρος κάθε email. Αν προτιμάς ξεχωριστή εφαρμογή, χρησιμοποίησε την εφαρμογή Mailtrack.
Το πρόσθετο δεν λειτουργεί μετά την εγκατάσταση
Θυμήσου να κάνεις επανεκκίνηση στην εφαρμογή Gmail αφού εγκαταστήσεις το πρόσθετο. Κλείσε εντελώς την εφαρμογή Gmail και άνοιξέ την ξανά. Αν εξακολουθείς να μη βλέπεις δεδομένα tracking, απενεργοποίησε το κινητό σου και ενεργοποίησέ το ξανά.
Τα email που στέλνεις από το κινητό δεν παρακολουθούνται
Με την εφαρμογή Mailtrack, κάθε email που στέλνεις παρακολουθείται αυτόματα. Με το πρόσθετο του Gmail, πρέπει να ενεργοποιείς το tracking σε κάθε email:
- Στην εφαρμογή Gmail, ξεκίνα ένα νέο email ή μια απάντηση.
- Πάτησε το μενού με τις τρεις τελείες και επίλεξε Insert from Mailtrack.
- Πάτησε Track email.
Δεν λαμβάνεις ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο στο κινητό
Στο κινητό, οι ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο έρχονται μέσω της εφαρμογής Mailtrack. Αν δεν σου έρχονται, δες Οι ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο του Mailtrack δεν λειτουργούν στο κινητό σου.