Μια λίστα είναι μια αποθηκευμένη ομάδα επαφών, για παράδειγμα Συνδρομητές newsletter ή Υποψήφιοι πελάτες Q4. Μόλις δημιουργήσετε μια λίστα, μπορείτε να της στείλετε ένα email ή μια εξατομικευμένη καμπάνια με δυο κλικ, χωρίς να πληκτρολογείτε ξανά κάθε διεύθυνση.
Οι λίστες βρίσκονται στο MyCRM, το βιβλίο επαφών που είναι ενσωματωμένο στο Mailsuite. Κάθε λίστα μπορεί να περιέχει έως 10.000 επαφές, και μια επαφή μπορεί να ανήκει σε όσες λίστες θέλετε.
Πού θα βρείτε τις λίστες σας
Ανοίξτε το MyCRM από ένα από αυτά τα σημεία:
- Στο Gmail: κάντε κλικ στο MyCRM στην αριστερή πλαϊνή στήλη και, στη συνέχεια, στο See all contacts.
- Στον πίνακα ελέγχου του Mailsuite: μεταβείτε στο Data hub → MyCRM.
Οι λίστες σας βρίσκονται στο αναπτυσσόμενο μενού επάνω αριστερά στο MyCRM. Από προεπιλογή γράφει All contacts. Επιλέξτε μια λίστα για να βλέπετε μόνο τις επαφές της.
Για να δείτε όλες τις λίστες σας, κάντε κλικ στο Manage lists στο κάτω μέρος του αναπτυσσόμενου μενού.
Δημιουργία λίστας
Ο πιο γρήγορος τρόπος να δημιουργήσετε μια λίστα είναι να ξεκινήσετε από επαφές που υπάρχουν ήδη στο MyCRM:
- Στο All contacts, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου των ατόμων που θέλετε στη λίστα.
- Κάντε κλικ στο Create list.
- Δώστε ένα όνομα στη λίστα. Μπορείτε να προσθέσετε κι άλλα άτομα εδώ: αναζητήστε μια επαφή ή πληκτρολογήστε μια διεύθυνση email. Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο Create new contact.
- Κάντε κλικ στο Create list.
Η νέα λίστα ανοίγει αμέσως και εμφανίζει μόνο τις επαφές της.
Συμβουλή: Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια κενή λίστα και να τη συμπληρώσετε αργότερα. Μεταβείτε στο Manage lists, κάντε κλικ στο New list, πληκτρολογήστε ένα όνομα και κάντε κλικ στο Create list.
Προσθήκη επαφών σε λίστα
Υπάρχουν τρεις τρόποι για να προσθέσετε άτομα σε μια λίστα που υπάρχει ήδη.
Εισαγωγή ή επικόλληση πολλών επαφών ταυτόχρονα
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον τρόπο για άτομα που δεν είναι ακόμη στο MyCRM ή για να προσθέσετε μια μεγάλη ομάδα με τη μία.
- Ανοίξτε τη λίστα από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Κάντε κλικ στο Add contacts → Multiple contacts.
- Σύρετε ένα αρχείο CSV (έως 10.000 γραμμές) ή επικολλήστε διευθύνσεις email χωρισμένες με κόμματα. Για να πάρετε ένα CSV με τις σωστές στήλες, κάντε κλικ στο download template. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Continue.
- Βεβαιωθείτε ότι η λίστα σας είναι επιλεγμένη στο Add these contacts to a list και κάντε κλικ στο Import contacts (το κουμπί δείχνει πόσες επαφές, για παράδειγμα Import 2 contacts). Για να τις βάλετε σε άλλη λίστα, επιλέξτε την από το αναπτυσσόμενο μενού ή κάντε κλικ στο + New list.
Αν μια επαφή υπάρχει ήδη στο MyCRM, προστίθεται στη λίστα χωρίς να δημιουργηθεί διπλότυπο.
Προσθήκη μίας επαφής από την καρτέλα της
- Κάντε κλικ σε μια επαφή για να ανοίξετε την καρτέλα της.
- Στο πλαίσιο Lists στα δεξιά, κάντε κλικ στο Add to list.
- Επιλέξτε μία ή περισσότερες λίστες ή πληκτρολογήστε ένα όνομα για να δημιουργήσετε νέα.
- Κάντε κλικ στο Apply.
Το πλαίσιο Lists δείχνει όλες τις λίστες στις οποίες ανήκει η επαφή. Κάντε κλικ στο × δίπλα σε μια λίστα για να αφαιρέσετε την επαφή από αυτήν.
Προσθήκη επαφών κατά την επεξεργασία της λίστας
Ανοίξτε τη λίστα και κάντε κλικ στο More → Edit list → Add contacts. Αναζητήστε τα άτομα που θέλετε να προσθέσετε και κάντε κλικ στο Save list.
Επεξεργασία λίστας
Ανοίξτε τη λίστα και κάντε κλικ στο More → Edit list. Σε αυτό το παράθυρο μπορείτε να:
- Αλλάξετε το όνομα της λίστας.
- Προσθέσετε επαφές με το Add contacts.
- Αφαιρέσετε μια επαφή κάνοντας κλικ στο × δίπλα της.
Κάντε κλικ στο Save list για να κρατήσετε τις αλλαγές σας.
Για να αφαιρέσετε πολλές επαφές ταυτόχρονα, επιλέξτε τις στη λίστα και κάντε κλικ στο More → Remove contact from list.
Η αφαίρεση κάποιου από μια λίστα δεν τον διαγράφει από το MyCRM. Παραμένει στο All contacts και σε όποιες άλλες λίστες ανήκει.
Εξαγωγή, αντιγραφή ή αρχειοθέτηση λίστας
Με τη λίστα ανοιχτή, κάντε κλικ στο More για να:
- Export contacts: κατεβάσετε τις επαφές της λίστας σε αρχείο.
- Duplicate list: δημιουργήσετε ένα αντίγραφο της λίστας με τις ίδιες επαφές, με την ένδειξη (copy) στο όνομα.
- Archive list: κρύψετε τη λίστα από το αναπτυσσόμενο μενού χωρίς να τη διαγράψετε.
Αποστολή email ή καμπάνιας σε λίστα
Ανοίξτε τη λίστα, κάντε κλικ στο New message και επιλέξτε τρόπο αποστολής:
- Το Send email ανοίγει ένα πρόχειρο Gmail με όλα τα μέλη της λίστας στο πεδίο Προς. Όλοι οι παραλήπτες βλέπουν τις διευθύνσεις των υπολοίπων, οπότε χρησιμοποιήστε το για μικρές ομάδες που γνωρίζονται ήδη, όπως η ομάδα σας.
- Το Create campaign ανοίγει ένα πρόχειρο Gmail που στέλνει ξεχωριστό email σε κάθε επαφή. Κανείς δεν βλέπει τους άλλους παραλήπτες και μπορείτε να εξατομικεύσετε κάθε email. Χρησιμοποιήστε το για υποψήφιους πελάτες, πελάτες ή newsletter.
Εξατομίκευση και αποστολή καμπάνιας
- Γράψτε το θέμα και το μήνυμά σας.
- Για να το εξατομικεύσετε, κάντε κλικ στο Προσθήκη πεδίου και επιλέξτε μια στήλη, όπως Name. Το Mailsuite τη συμπληρώνει με τα στοιχεία κάθε επαφής.
- Κάντε κλικ στο Συνέχεια. Το Mailsuite σάς δείχνει πόσα άτομα θα λάβουν το email και σας προειδοποιεί αν σε κάποιες επαφές λείπουν στοιχεία για ένα πεδίο που χρησιμοποιήσατε. Για αυτές, εμφανίζεται ένα κενό στη θέση του.
- Κάντε κλικ στο Αποστολή δοκιμαστικού για να στείλετε στον εαυτό σας μια δοκιμή, στο Προγραμματισμός αποστολής για να το στείλετε αργότερα ή στο Αποστολή τώρα.
Από το Gmail: μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε από ένα νέο email στο Gmail. Κάντε κλικ στην επιλογή Καμπάνια, έπειτα στο Εισαγωγή παραληπτών, ανοίξτε την καρτέλα Από λίστες και επιλέξτε τη λίστα σας. Δείτε το άρθρο Συγχώνευση αλληλογραφίας: Πώς να τη χρησιμοποιήσεις με τις Λίστες του Mailtrack.
Διαχείριση όλων των λιστών σας
Κάντε κλικ στο Manage lists στο αναπτυσσόμενο μενού λιστών για να δείτε όλες τις λίστες, πότε δημιουργήθηκαν και πόσες επαφές έχουν.
- Κάντε κλικ στο όνομα μιας λίστας για να ανοίξετε τις επαφές της.
- Κάντε κλικ στο New list για να δημιουργήσετε μια κενή λίστα.
- Τοποθετήστε τον δείκτη πάνω σε μια λίστα και κάντε κλικ στο εικονίδιο αρχειοθέτησης για να την αρχειοθετήσετε.
Οι αρχειοθετημένες λίστες βρίσκονται στην καρτέλα Archived. Τοποθετήστε τον δείκτη πάνω σε μία για να την επαναφέρετε (Restore) ή να τη διαγράψετε οριστικά (Delete).