Όταν ένας παραλήπτης έχει κάνει απεγγραφή, το Mailtrack δεν σας επιτρέπει να του στείλετε email. Το Gmail εμφανίζει το αναδυόμενο μήνυμα «Παραλήπτης με απεγγραφή», που αναφέρει ότι αυτό το άτομο έχει ζητήσει να μην λαμβάνει άλλα email από εσάς μέσω των υπηρεσιών της Mailsuite, και το email δεν αποστέλλεται.
Μπορώ να απενεργοποιήσω το tracking και να στείλω παρ' όλα αυτά;
Όχι. Όσο ένας παραλήπτης είναι απεγγεγραμμένος, δεν μπορείτε να του στείλετε email με εγκατεστημένο το Mailtrack. Η απενεργοποίηση του tracking για ένα μεμονωμένο email δεν το αλλάζει αυτό.
Τι μπορώ να κάνω;
Μπορείτε να το διορθώσετε με έναν από τους εξής τρόπους:
- Ζητήστε από τον παραλήπτη να εγγραφεί ξανά. Αν έκανε απεγγραφή κατά λάθος, μπορεί να κάνει κλικ στο Επανεγγραφή στη σελίδα «Επιτυχής απεγγραφή».
- Αλλάξτε την κατάσταση απευθείας αν έχετε ήδη την άδεια του παραλήπτη να του στέλνετε email.
- Στείλτε αίτημα συναίνεσης ώστε ο παραλήπτης να επιβεβαιώσει ρητά ότι θέλει να λαμβάνει τα email σας.
Δείτε το άρθρο Πώς να αλλάξετε την κατάσταση συναίνεσης ενός παραλήπτη από «Απεγγραφή» σε «Εγγραφή» για τα βήματα.
Ως αποστολέας, ευθύνεστε για τη συλλογή της συναίνεσης των παραληπτών σας. Το Mailtrack σας δίνει τα εργαλεία για να το κάνετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των παραληπτών, διαβάστε το άρθρο Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων ως παραλήπτης.