Η σύντομη απάντηση είναι όχι: τα emails σου δεν θα πάνε στο spam εξαιτίας του Mailtrack. Υπηρεσίες email όπως το Gmail λαμβάνουν υπόψη πολλούς διαφορετικούς παράγοντες για να αποφασίσουν αν ένα email μοιάζει με spam, και η χρήση ενός email tracker όπως το Mailtrack δεν κατατάσσει αυτόματα το email σου ως spam. Ωστόσο, ο τρόπος που χρησιμοποιείς το Mailtrack θα μπορούσε να ενεργοποιήσει τα φίλτρα spam.
Ο δείκτης που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για να δεις αν οι υπηρεσίες email θεωρούν τα emails σου spam ονομάζεται παραδοτέοτητα email (email deliverability), και υπάρχουν διάφορα βήματα που μπορείς να ακολουθήσεις για να βελτιώσεις την παραδοτέοτητα των emails σου. Πρέπει να ακολουθείς τις καλές πρακτικές για τα email, ώστε να διατηρείς καλή φήμη αποστολέα στις υπηρεσίες email, γιατί αυτό είναι που καθορίζει πραγματικά αν τα emails σου πηγαίνουν στο spam.
Πώς στέλνει τα emails το Mailtrack
Από προεπιλογή, το Mailtrack δεν θα έπρεπε να προκαλεί αποκλεισμό των emails σου ή κατάταξή τους ως spam. Αυτό συμβαίνει επειδή το Mailtrack χρησιμοποιεί τα συστήματα αποστολής του Gmail (τον διακομιστή SMTP του Gmail) για να στείλει τα emails σου. Αυτό σημαίνει ότι:
α) Τα emails σου στέλνονται και παραδίδονται πάντα σωστά, με την καλύτερη διαθέσιμη τεχνολογία email.
β) Το Mailtrack προσθέτει ένα pixel tracking στα emails σου, αλλά στην πραγματικότητα δεν τα στέλνει το ίδιο. Η προσθήκη ενός pixel tracking στα emails σου δεν θα έπρεπε να προκαλεί κανένα πρόβλημα, γιατί είναι σαν να προσθέτεις μια πολύ μικρή εικόνα στο σώμα του email σου.
γ) Αν τα emails σου αποκλείονται, δεν παραλαμβάνονται ή κατατάσσονται ως spam, σημαίνει ότι η υπηρεσία email του παραλήπτη (διακομιστής email, firewall ή antivirus) θεωρεί το email σου επικίνδυνο ή spam.
Πώς αποφασίζουν οι υπηρεσίες email ότι ένα email είναι spam;
Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους οι υπηρεσίες email θεωρούν ένα email spam είναι:
- Οι κανόνες του φίλτρου spam του παραλήπτη είναι πολύ αυστηροί ή έχουν ρυθμιστεί άσχημα.
- Το email του αποστολέα σου βρίσκεται στη μαύρη λίστα του φίλτρου spam του παραλήπτη ως spammer.
- Ο διακομιστής του παρόχου email σου βρίσκεται στη μαύρη λίστα του φίλτρου spam του παραλήπτη.
- Το θέμα ή το κείμενο του email επισημαίνεται ως spam από το φίλτρο spam. Αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή το email περιέχει λέξεις που παραπέμπουν σε spam όπως «ΔΩΡΕΑΝ» ή «ΕΠΕΙΓΟΝ», επειδή πρόσθεσες συνδέσμους σε ένα domain με κακή φήμη ή επειδή στέλνεις μεγάλο όγκο ανεπιθύμητων emails σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα.
Να έχεις υπόψη ότι είναι αδύνατο να ξέρεις τον ακριβή λόγο για τον οποίο ένα φίλτρο spam χαρακτηρίζει το email σου ως spam. Τα φίλτρα spam δεν εξηγούν ποτέ τις πολιτικές τους, γιατί δεν θέλουν να βοηθήσουν τους spammers.
Πώς να αποφύγεις το φίλτρο spam με το Mailtrack
Αν χρησιμοποιείς το δικό σου SMTP για να στέλνεις emails από το Gmail, καλό είναι να επαληθεύσεις το domain σου με το Mailtrack ώστε να βοηθήσεις τα emails σου να φτάνουν στα εισερχόμενα των παραληπτών σου. Αν το χρειάζεσαι, μπορείς να το κάνεις στην ενότητα Επαληθευμένα domain του πίνακα ελέγχου σου.
Επιπλέον, υπάρχουν μερικές γενικές καλές πρακτικές που μπορούν να βοηθήσουν τα emails των καμπανιών σου να αποφεύγουν το φίλτρο spam:
- Καθάριζε τακτικά τις λίστες αλληλογραφίας σου.
- Απόφυγε τους παράγοντες που ενεργοποιούν το spam: πρόσεχε λέξεις και φράσεις που μπορεί να ενεργοποιήσουν τα φίλτρα spam, όπως «δωρεάν», «εγγύηση» ή την υπερβολική χρήση θαυμαστικών.
- Χρησιμοποίησε καθαρά θέματα που αντικατοπτρίζουν τον σκοπό του email.
- Πρόσθεσε έναν σύνδεσμο διαγραφής συνδρομής στις καμπάνιες σου, ώστε να μπορεί κανείς να διαγραφεί εύκολα.
- Πρόσθεσε μια υπογραφή email με το πλήρες όνομά σου και τα στοιχεία επικοινωνίας σου.
- Απόφυγε να βάζεις πάρα πολλούς συνδέσμους στα emails σου.
Δες επίσης: