Mailsuite στέλνει τα emails μέσω των διακομιστών του Gmail, γιατί προσφέρουν την καλύτερη παραδοσιμότητα. Αυτό σημαίνει ότι το Mailsuite δεν έχει κανέναν έλεγχο πάνω στα όρια αποστολής του Gmail και τις πολιτικές μπλοκαρίσματος. Για αυτόν τον λόγο, φρόντισε να γνωρίζεις τα όρια και τις πολιτικές του Gmail.
Μερικά συχνά σφάλματα emails που μπορεί να λάβεις όταν στέλνεις μηνύματα είναι τα εξής: blocked, bounced ή rejected.
Μπλοκαρισμένα emails στο Gmail
Αν το Gmail εντοπίσει κάποια ύποπτη δραστηριότητα από τη διεύθυνση email ή τον domain σου, μπορεί να αποφασίσει να μπλοκάρει την αποστολή κάποιων ή όλων των emails σου. Αυτό συμβαίνει ακόμα και αν δεν έχεις φτάσει το ημερήσιο όριο. Αυτός ο περιορισμός επιβάλλεται από το Gmail στον λογαριασμό σου.
Δυστυχώς, το Gmail δεν δίνει συγκεκριμένους λόγους για το μπλοκάρισμα των emails σου. Αυτό γίνεται κυρίως γιατί το Gmail δεν θέλει να δίνει στοιχεία σε όσους παραβιάζουν τους κανόνες του. Είναι σημαντικό να ακολουθείς τις καλές πρακτικές παραδοσιμότητας email και να αποφεύγεις τακτικές που θυμίζουν spam.
Ίσως ο παραλήπτης έχει επισημάνει το email σου ή τον domain σου ως spam στο παρελθόν. Ίσως τα emails σου περιέχουν λέξεις που αυξάνουν το σκορ spam. Ίσως το email σου περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο προς έναν domain με κακή φήμη. Είναι αδύνατο να ξέρεις τον ακριβή λόγο. Το Gmail μπορεί να μπλοκάρει μαζικά emails, αλλά να αφήνει να περάσουν μεμονωμένα emails στους ίδιους παραλήπτες.
Το Gmail βελτιώνει συνεχώς το σύστημά του για να εντοπίζει και να μπλοκάρει το spam. Σου συστήνουμε να μην προσπαθείς να παρακάμψεις τις πολιτικές της Google. Γιατί κάτι που δουλεύει τώρα μπορεί να μη δουλέψει στο μέλλον. Αν η Google έχει μπλοκάρει κατά λάθος τις αποστολές σου, θα πρέπει να επικοινωνήσεις απευθείας με το Gmail.
Email που δεν παραδόθηκαν (bounced)
Τα bounced emails συμβαίνουν όταν η διεύθυνση email του παραλήπτη που έβαλες είναι είτε λανθασμένη είτε δεν υπάρχει πια. Τα bounced emails δεν είναι περιορισμός που επιβάλλει το Gmail. Μερικές συχνές αιτίες για bounced emails είναι τυπογραφικά λάθη στη διεύθυνση του παραλήπτη, όπως:
- Κενά στην αρχή ή στο τέλος της διεύθυνσης email
- Εισαγωγικά που αντιγράφηκαν μαζί με μια διεύθυνση email
- Ορθογραφικά λάθη
- Τελείες στην αρχή ή στο τέλος της διεύθυνσης email
Βεβαιώσου ότι δεν έχεις κανένα από τα παραπάνω λάθη στις διευθύνσεις των παραληπτών σου. Αν πιστεύεις ότι η διεύθυνση email είναι σωστή, θα μπορούσες να επικοινωνήσεις με τον παραλήπτη μέσω μιας διαφορετικής διεύθυνσης email ή με άλλο τρόπο επικοινωνίας.
Είναι σημαντικό να μη στέλνεις πολλά bounced emails. Αυτό μπορεί να δώσει το σήμα στην Google ότι στέλνεις μεγάλες ποσότητες emails σε ανθρώπους που δεν γνωρίζεις, και πολλά bounced emails μπορούν να οδηγήσουν σε περιορισμούς στον λογαριασμό σου στο Gmail.
Απορριφθέντα emails
Τα rejected emails συμβαίνουν όταν ο διακομιστής email του παραλήπτη σου απορρίπτει το email σου ή το Gmail δεν μπορεί να συνδεθεί με τον διακομιστή email του παραλήπτη σου. Στη δεύτερη περίπτωση, το πρόβλημα συνήθως λύνεται γρήγορα, οπότε μπορείς να δοκιμάσεις να στείλεις ξανά το email σου.
Στην πρώτη περίπτωση, μπορεί να έχεις ενεργοποιήσει το φίλτρο spam του παραλήπτη ή να έχεις στείλει ένα email που δεν συμφωνεί με τις ρυθμίσεις του inbox του. Μερικοί συχνοί λόγοι που οι διακομιστές email απορρίπτουν εισερχόμενα emails περιλαμβάνουν:
- Το κείμενο του μηνύματος ή οι σύνδεσμοι φαίνονται ύποπτοι
- Έστειλες το email σε μια μεγάλη ομάδα με CC ή BCC
Για να αποφύγεις την πρώτη περίπτωση, φρόντισε να ακολουθείς τις καλές πρακτικές παραδοσιμότητας email, ώστε να μην ενεργοποιείς φίλτρα spam.
Στη δεύτερη περίπτωση, μπορείς να αποφύγεις τη χρήση CC ή BCC για την αποστολή emails σε ομάδες, δημιουργώντας μια Καμπάνια Mailsuite. Αυτό σου επιτρέπει να στέλνεις εξατομικευμένα emails σε έως και 10.000 παραλήπτες, ακολουθώντας τις καλές πρακτικές του Gmail και παραμένοντας εντός όλων των ορίων αποστολής. Αυτό συμβαίνει γιατί οι Καμπάνιες Mailsuite χρησιμοποιούν αποστολή σε παρτίδες (batch sending).