Estos son los errores de mail merge más comunes que puede recibir y cómo puede solucionarlos:
Columna con direcciones de correo electrónico no encontradas
Advertencia: No hemos detectado personalización en el email
Advertencia de personalización no disponible
Ha habido un error cargando el contenido del documento
Ha habido un error obteniendo tu lista de Google Sheet
Columna con emails no encontradas
Posibles causas:
- Está intentando importar la hoja incorrecta.
- El documento no contiene una columna de emails.
- Hay filas o columnas en blanco al principio de la hoja.
- Hay emails incorrectos o faltantes.
Soluciones:
- Asegúrese de haber seleccionado la hoja correcta.
- Asegúrese de que la hoja contenga una columna de emails.
Elimine las filas o columnas en blanco al principio de la hoja (el contenido debe comenzar en la celda A1). - Verifique que todas las filas contengan un email con el formato correcto.
Advertencia: No hemos detectado personalización en el email
Posibles causas:
- La variable de personalización no coincide con nada en la hoja que podamos usar para personalizar el correo.
Soluciones:
- Verifique que haya agregado una variable que tenga el formato {{variable_name}}.
Advertencia: Personalización no disponible
Posibles causas:
- Para determinados destinatarios, no hay ningún valor en la hoja que coincida con la variable de personalización seleccionada.
Soluciones:
- En la hoja, verifique las celdas sin contenido para asegurarse de que así es como se supone que deben estar.
- Déjelos en blanco, teniendo en cuenta que se añadirá un espacio en blanco en lugar de un valor personalizado.
No tiene ningún Google Sheet
Posibles causas
- No tiene ninguna Google Sheet en su Google Drive.
- Ha iniciado sesión en la cuenta de Google incorrecta.
Soluciones
- Cree un Google Sheet si no existe alguno actualmente.
- Inicie sesión en la cuenta de Google en la que se guardaron sus hojas.
Ha habido un error cargando el contenido del documento
Posibles causas
- Se eliminó el permiso para acceder a sus documentos/hojas.
- Un error de Google.
Soluciones
- Actualice Gmail y luego comience de nuevo el proceso de usar mail merge. Acepte de nuevo los permisos si se le solicita que lo haga.
- Si parece que el error proviene de Google, haga clic en 'Intentarlo de nuevo'.
Ha habido un error obteniendo tu lista de Google Sheet
Posibles causas:
- Se eliminó el permiso para acceder a sus documentos/hojas.
- Un error de Google.
Soluciones:
- Actualice Gmail y luego comience de nuevo el proceso de usar mail merge. Acepte los permisos si se le solicita que lo haga.
- Si parece que el error proviene de Google, haga clic en 'Intentarlo de nuevo'.