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Página principal del Centro de ayuda de Mailsuite Soporte y Centro de Ayuda
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  1. Mailsuite Soporte y Centro de Ayuda
  2. Solución de problemas

Solución de problemas

General

  • Correos electrónicos sin tracking (doble checks grises)
  • ¿Por qué Mailtrack me dice que es posible que el servicio de correo del destinatario no permita el tracking?
  • IPs usados por Mailsuite
  • ¿Van mis emails a Spam por culpa de Mailtrack?
  • ¿Por qué he recibido el mensaje "Message blocked"?
  • Problemas de envío: errores y problemas (blocked, bounced o rechazados)
Ver los 24 artículos

Los checks

  • Los doble-checks verden están retrasados
  • Mi diseño de Gmail está personalizado y tengo problemas para ver las comprobaciones dobles de MailTrack
  • Checks gigantes en Gmail
  • ¿Por qué la información del dispositivo ya no se muestra en el tooltip?

Alertas por correo

  • ¿Cómo dejar de recibir alertas por correo electrónico?
  • Alertas por correo electrónico inhabilitadas, pero aún se reciben
  • Ya no recibo alertas por correo electrónico

Notificaciones de escritorio

  • No recibo notificaciones en tiempo real cuando uso Mailtrack con Chrome

Link tracking

  • Link tracking no funciona
  • Error "Invalid URL" al hacer clic en un enlace rastreado

Móvil

  • Error "Algo salió mal al ejecutar el complemento"
  • La aplicación Gmail se 'congela' cuando intento enviar un correo electrónico rastreado desde la aplicación Gmail en mi teléfono
  • Las notificaciones en tiempo real no funcionan en su teléfono
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