Comment configurer un domaine personnalisé pour le link tracking de Mailtrack

Quand tu fais le tracking des clics sur les liens avec Mailtrack, tes liens avec tracking passent par notre domaine de tracking, qui enregistre le clic puis redirige le destinataire vers la page que tu as liée. Avec un domaine de link tracking personnalisé, tes liens avec tracking utilisent à la place un sous-domaine de ton propre site, par exemple track.yourcompany.com.

Ça présente deux avantages :

• Cohérence de marque : les destinataires voient ton propre domaine quand ils passent la souris sur un lien.
• Meilleure délivrabilité : les liens qui correspondent à ton domaine d'envoi paraissent plus fiables aux filtres antispam et à tes destinataires.

Le domaine personnalisé s'applique uniquement au link tracking. Le tracking des ouvertures d'emails et le tracking des PDF continuent d'utiliser le domaine standard. En savoir plus.

Avant de commencer

• Tu as besoin d'accéder aux paramètres DNS de ton domaine. Ils sont généralement gérés là où tu as acheté ton domaine ou là où il est hébergé (par exemple GoDaddy, Namecheap ou Cloudflare).
• Le domaine doit être celui de ton compte email principal ou celui de l'un de tes domaines d'alias. Par exemple, si tu envoies depuis anna@yourcompany.com, utilise un sous-domaine de yourcompany.com.

Étape 1 : choisis un sous-domaine

Choisis un sous-domaine que tu n'utilises pour rien d'autre. Voici des choix courants :

• track.yourdomain.com
• links.yourdomain.com
• click.yourdomain.com

Étape 2 : ajoute un enregistrement CNAME à ton DNS

Chez ton fournisseur DNS, crée un nouvel enregistrement avec ces informations :

• Name / Host / Label : ton sous-domaine de l'étape 1 (par exemple track)
• Type : CNAME
• Value / Points to : links.mailtrack.io
• TTL : Default

Astuce : la plupart des fournisseurs DNS te demandent uniquement la partie sous-domaine (track) et ajoutent ton domaine automatiquement.

Les modifications DNS peuvent prendre de quelques minutes à 24 heures pour être effectives, selon ton fournisseur.

Étape 3 : active ton domaine personnalisé

1. Va sur ton tableau de bord et ouvre Settings & account > Tracking.
2. Sous Custom link tracking domain, saisis ton sous-domaine complet (par exemple track.yourdomain.com).
3. Clique sur Save custom domain.

Nous t'enverrons un email quand ton domaine personnalisé sera prêt. À partir de là, les liens avec tracking des emails que tu envoies utiliseront ton domaine.

Résolution de problèmes

• Toujours pas actif après 24 heures ? Vérifie que l'enregistrement CNAME pointe exactement vers links.mailtrack.io et que son nom correspond au sous-domaine que tu as saisi. Tu peux le confirmer avec n'importe quel outil public de consultation DNS.
• Impossible de créer l'enregistrement ? Un sous-domaine avec un enregistrement CNAME ne peut pas avoir d'autres enregistrements (comme un enregistrement A). Utilise un sous-domaine qui n'est pas déjà utilisé.

Si ça ne fonctionne toujours pas, contacte notre équipe de support depuis la section Help & Contact de ton tableau de bord.

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