Mailtrack הוא אחד מפתרונות המעקב אחר אימיילים האמינים והמדויקים ביותר בשוק, והאמינות שלנו גבוהה בהרבה מזו של המתחרים. אנחנו משפרים כל הזמן את טכנולוגיית המעקב אחר אימיילים שלנו, אבל יש כמה מגבלות שקיימות בכל טכנולוגיות המעקב אחר אימיילים (הן לא ייחודיות ל-Mailtrack).
יש כמה מקרים שבהם טכנולוגיית המעקב אחר אימיילים עלולה לא לעבוד כמו שצריך:
1) אימיילים שאתה שולח לעצמך לא עובדים טוב.
כלי מעקב אחר אימיילים לא עובדים טוב אם אתה שולח לעצמך אימייל עם מעקב. אם אתה רוצה לבדוק ש-Mailtrack עובד כמו שצריך, שלח אימייל בדיקה לכתובת שונה מחשבון האימייל שבו Mailtrack מופעל. בנוסף, השתמש במכשירים שונים כדי לשלוח את האימייל עם Mailtrack וכדי לפתוח אותו.
2) אחוז קטן מהמשתמשים אי אפשר לעקוב אחריהם.
לפעמים האימייל שלך נפתח, אבל כלי המעקב עדיין מציג שהוא לא נפתח. הסיבה העיקרית היא שחלק מתוכנות האימייל לא מורידות תמונות שבתוך האימיילים כברירת מחדל (למשל Outlook), וגם חלק משירותי האימייל, כמו Yahoo ו-Protonmail, לא מציגים תמונות בתוך אימיילים כברירת מחדל. לכן הפיקסל של Mailtrack לא נטען כמו שצריך. הבעיה הזו לא משפיעה רק על Mailtrack, אלא על כל תוכנת מעקב אחר אימיילים ועל כלי שיווק באימייל. בלי תמונות, אי אפשר לבצע מעקב אחר אימיילים. בנוסף, תוספי פרטיות ואנטי-וירוסים עלולים לחסום פיקסלי מעקב בכוונה, וחלק מהמשתמשים בוחרים לא להיות במעקב על ידי כיבוי התמונות.
3) אי אפשר להציב פיקסלי מעקב באימיילים בטקסט פשוט.
אי אפשר לעקוב אחרי אימיילים בטקסט פשוט כי הם לא מכילים תמונות. לכן שירותי מעקב אחר אימיילים לא יכולים להציב בהם את פיקסל המעקב שלהם. כדי לעזור לך להימנע מהבעיה הזו, Mailtrack יתריע בפניך לפני השליחה שאתה שולח אימייל בטקסט פשוט.
4) אי אפשר לעקוב אחרי אימיילים שהועברו הלאה.
עם Mailtrack אתה יכול לראות מתי הנמען פותח אימייל וכמה פעמים. אבל אם הנמען מעביר את האימייל שלך לאנשים אחרים, הפתיחות האלה ייוחסו לנמען המקורי שלך. בגלל תקנות פרטיות, Mailtrack לא יכול לומר לך מתי האימיילים שלך הועברו הלאה או למי.
5) חלק מאפליקציות האימייל ומערכות ה-CRM עלולות ליצור פתיחות שווא.
אפליקציות אימייל ופלטפורמות CRM מסוימות טוענות מראש ובאופן אוטומטי את תוכן האימייל, כולל תמונות ופיקסלי מעקב, כשהודעה מתקבלת או מסונכרנת. לדוגמה, חלק מאפליקציות האימייל או כלי CRM מסוימים עלולים ליצור כמה אירועי פתיחה בלי שהנמען פתח את האימייל בעצמו. זה עלול לנפח את מספר הפתיחות שלך, והוא לא בהכרח משקף פעילות אמיתית של הנמען.
6) חלונות תצוגה מקדימה בתיבת הדואר הנכנס עלולים ליצור אירועי פתיחה.
אם תוכנת האימייל של הנמען מציגה חלונית תצוגה מקדימה, תוכן האימייל, כולל פיקסל המעקב, עלול לרדת אוטומטית כשההודעה מסומנת או מוצגת בתצוגה מקדימה. זה עלול להירשם כפתיחה גם אם הנמען לא פתח או קרא את האימייל במלואו.
המצבים שלמעלה עלולים להשפיע על איכות נתוני המעקב שלך, אבל כל כלי מעקב אחר אימיילים סובל מהמגבלות האלה.
מעבר למקרים האלה, Mailtrack פיתח אחת מטכנולוגיות המעקב אחר אימיילים המדויקות ביותר שקיימות. בנוסף, Mailtrack מציע גם מעקב אחר אימיילים במכשירים ניידים, מה שרוב המתחרים לא מציעים.