אם אפליקציית Gmail 'קופאת' כשאתה מנסה לשלוח תשובה או מייל חדש עם tracking באמצעות התוסף של Mailtrack לנייד, הסיבה לכך היא בדרך כלל שתצוגת השיח (Conversation View) לא מופעלת בחשבון ה-Gmail הזה (לצערנו, התוסף שלנו לנייד עובד רק כשתצוגת השיח מופעלת).
כדי להפעיל את תצוגת השיח:
- התחבר ל-Gmail במחשב שלך.
- בפינה הימנית העליונה, לחץ על הגדרות.
- לחץ על הגדרות בתפריט הנפתח שמופיע.
- גלול למטה לקטע "תצוגת שיח".
- בחר בתצוגת שיח מופעלת.
- בתחתית העמוד, לחץ על שמירת שינויים.
לאחר שעשית את זה, אם תכבה את הטלפון ותדליק אותו מחדש, הבעיה לא צריכה להישנות.