הסרות והחזרות בקמפיינים

כשאתה שולח קמפיין של Mailsuite, אפשר לבחור להוסיף קישור הסרה מרשימת התפוצה להודעות הדוא"ל שלך. מומלץ לעשות זאת, כי זה שומר על הרשימה שלך נקייה ומקטין את הסיכוי שמישהו ידווח על ההודעות שלך כספאם. Mailsuite לא ישלח הודעות עתידיות לאנשים שהסירו את עצמם מרשימת הקמפיינים שלך.

דרך נוספת שבה Mailsuite עוזר לך לשמור על רשימת אנשי הקשר שלך נקייה היא על ידי הצגת מקרים שבהם הודעות דוא"ל חוזרות (bounces). כך תוכל להסיר באופן ידני כתובות דוא"ל שחזרו מהרשימה שלך, כדי למנוע החזרות עתידיות. אי-שליחת הודעות לכתובות שהוסרו מהרשימה או שחזרו היא שיטת עבודה מומלצת למסירות דוא"ל גבוהה.

מה זו הסרה מרשימת התפוצה?

הסרה מרשימת התפוצה קורית כשמישהו מבקש לא לקבל יותר הודעות דוא"ל ממך. אם מישהו מסיר את עצמו מהרשימה שלך, אל תשלח לו הודעות בעתיד. כך נראה מה שהנמען רואה כשהוא לוחץ על קישור ההסרה בקמפיין שלך ב-Mailsuite:

להמשיך לשלוח הודעות למי שהסיר את עצמו מהרשימה שלך היא שיטת שיווק לא טובה, ובהתאם למדינה, זה יכול גם להפר חוקי ספאם או תקנות שיווק.

איך לראות הסרות מרשימת התפוצה ב-Mailsuite

כדי לראות הסרות מרשימת התפוצה בקמפיינים שלך ב-Mailsuite:

1. עבור אל לוח הבקרה של Mailsuite
2. לחץ על קמפיינים. במסך הזה תוכל לראות את שיעור ההסרות (איזה אחוז מהנמענים הסירו את עצמם) לכל קמפיין. סימן "-" יופיע אם לא הוספת קישור הסרה לקמפיין.
   
   
   
   
3. לחץ על הקמפיין שברצונך להציג. במסך הזה תוכל לראות את המספר הכולל של ההסרות.
   
   

אפשר גם לראות אילו נמענים ספציפיים הסירו את עצמם, על ידי מעבר לתפריט הנפתח סינון לפי ובחירה באפשרות הוסר.

מה זו החזרה (bounce)?

החזרה היא שגיאת שליחה נפוצה בדוא"ל שמתרחשת כשלא ניתן למסור הודעה לתיבת הדואר של נמען. יש שני סוגים של החזרות:

• החזרות רכות (Soft bounces): אלה בדרך כלל זמניות. הן קורות כשתיבת הדואר של הנמען מלאה, השרת מושבת, ההודעה גדולה מדי, או במקרים דומים.
• החזרות קשות (Hard bounces): אלה מתמשכות יותר. הן נוצרות כששולחים לכתובת דוא"ל או לדומיין שלא קיימים.

איך לראות החזרות ב-Mailsuite

כדי לראות החזרות בקמפיינים שלך ב-Mailsuite:

1. עבור אל לוח הבקרה של Mailsuite
2. לחץ על קמפיינים. במסך הזה תוכל לראות את שיעור ההחזרות (איזה אחוז מהנמענים חזרו) לכל קמפיין.
   
   

לחץ על הקמפיין שברצונך להציג. במסך הזה תוכל לראות את המספר הכולל של הודעות שחזרו. בדומה להסרות, אפשר גם לעבור לתפריט הנפתח סינון לפי כדי לראות אילו כתובות דוא"ל ספציפיות חזרו.