Jawaban singkat: Kirim email ke refund@mailsuite.com dalam 7 hari setelah tagihan, dan kami akan mengembalikan dananya serta membatalkan langgananmu.
Ditagih untuk perpanjangan yang tidak kamu inginkan?
Hubungi kami dalam 7 hari setelah perpanjangan. Kami akan mengembalikan dana tagihan tersebut dan membatalkan langgananmu agar kamu tidak ditagih lagi.
Apa yang terjadi selanjutnya
- Dana dikembalikan ke metode pembayaran yang kamu gunakan (kartu atau PayPal).
- Perlu waktu 1–10 hari hingga dana muncul di akunmu.
- Langgananmu dibatalkan dan tidak akan ada pembayaran lagi.
Kapan kami tidak bisa mengembalikan dana
- Tagihan sudah lebih dari 7 hari. Kami hanya bisa mengembalikan tagihan terbaru, bukan tagihan bulan-bulan sebelumnya.
- Fitur berbayar sudah digunakan sejak tagihan.
- Akun Gmail atau Google Workspace-mu diblokir atau ditangguhkan.
- Pendaftaran domain.
Tidak ingin memperpanjang?
Kamu bisa membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja. Paketmu tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar.